Debloquer téléphone

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Bonjour,
J'aimerais débloquer mon téléphone qui était chez bouygues pour passer chez free, donc je me passe sur cette page "tuto" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/ mais après être aller dans "mon mobile" > "Tout sur mon mobile" je trouve pas la rubrique "Débloquer mon mobile/ma clé 3G+ ou ma carte SIM"

Le téléphone appartenait à mon frère mais le problème est qu'il ne vis pas avec moi donc je ne peux pas les appeler
Merci d'avance.

5 réponses

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  1. Mais pouvez vous m'expliquer, pourquoi on ne peut pas le débloquer depuis le site alors qu'il y a une page qui dit comment faire via le site ?
    1. Parce que ne peut débloquer son téléphone que le propriétaire du téléphone. Et pour Bouygues, le propriétaire c'est l'acheteur, et pas vous.
    2. Non, mais j'essaye de désimlocker ce téléphone en tant que propriétaire du téléphone.
    3. Contributeur
      ben des fois cela ne marche pas en ligne dans ce cas là il faut appeler le fournisseur
  2. Mais le fait est que je suis connecté sur le compte client de mon frère mais je ne trouve pas la rubrique "desimlocker votre mobile"
    1. Contributeur
      je suis connecté sur le compte client de mon frère

      cela s'appele du piratage
    2. pas si le frère donne son accord.
    3. Contributeur
      Le téléphone appartenait à mon frère mais le problème est qu'il ne vis pas avec moi donc je ne peux pas les appeler
    4. C'est mon frère qui m'a donné le code car il n'a pas le temps de le faire lui-même --"
    5. Contributeur
      appele le fournisseur on ne peut pas t'aider à debloquer ta carte sim de toute façon