Comment contacter service client rue du commerce?
GastonTopaze
-
Pierredos -
Pierredos -
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs pc portables de marque Dell chez Rue du Commerce. L'écran d'un pc est noir depuis ce matin quand je l'ai allumé et je vois à peine les dossiers sur le bureau quand le pc est allumé. Le pc a à peine 7 mois et n'a presque pas servi.
J'essaie donc de téléphoner (en vain) au service client de Rue du Commerce depuis la Belgique mais cela ne sonne même pas.
Je suis très ennuyée car c'est du matériel donc j'ai besoin tous les jours jusque février pour donner cours.
Auriez vous une piste pour m'aider à contacter ce service?
Je vous remercie d'avance.
J'ai acheté plusieurs pc portables de marque Dell chez Rue du Commerce. L'écran d'un pc est noir depuis ce matin quand je l'ai allumé et je vois à peine les dossiers sur le bureau quand le pc est allumé. Le pc a à peine 7 mois et n'a presque pas servi.
J'essaie donc de téléphoner (en vain) au service client de Rue du Commerce depuis la Belgique mais cela ne sonne même pas.
Je suis très ennuyée car c'est du matériel donc j'ai besoin tous les jours jusque février pour donner cours.
Auriez vous une piste pour m'aider à contacter ce service?
Je vous remercie d'avance.
3 réponses
-
bonjour,
je vous signale qu'il existe à présent un numéro dédié aux Belges et aux Luxembourgois le voici: 078 790 104
Et pour les clients français: le 01 84 13 04 06 (non surtaxé) -
Bonjour,
As tu essayé les réglages d luminosité ?
-
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 3 591
salut GastonTopaze
déjà plusieurs sujets
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25622651-rue-du-commerce-non-respect-des-engagements
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26274751-probleme-avec-rue-du-commerce-com
pour l'affichage , c'est l'inverter ( rétro éclairage ) qui a lâché et qu'il faut changer
il est en bas dans la partie écran
inverter = https://www.micrococktails.com/wp-content/uploads/2011/06/inverter.jpg
Xavier@RueDuCommerce est aussi sur CCM , mais on ne peut pas lui MP
il faut qu'il voie le message
à+-
Bonjour GastonTopaze,
Je vous remercie pour votre message, et suis désolé si vous rencontrez un souci avec le produit commandé.
Pourquoi ne pas avoir tenté de contacter notre service client au 08 11 74 26 50 ?
Si vous le souhaitez nous pouvons voir cela en semble, pour cela, pourriez-vous me fournir le numéro de commande s'il vous plaît ?
Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vienne faire les 2 posts mentionnés ?
Merci à vous.
Cordialement,
Michel- Parce que c'est payant !!!
un comble pour un probléme technique ou commercial !!!
Il est IMPOSSIBLE de joindre simplement un conseiller clientèle pour résoudre un problème, pourquoi ?
Ben bêtement parce qu'il n'existe pas d'adresse mail pour joindre votre service client !!! ???
comment fait-on quand Votre hotline (payante... ben tiens ...) est incapable de résoudre le problème et de fournir un contact mail pour le solutionner ?
Remarque valable aussi pour le sav injoignable pour un appareil encore sous garantie ...
Pour une société de vente sur le net faire payer sa hotline et surtout ne pas avoir d"adresse mail claire et net pour son service client ... bizarre, bizarre ... vous avez dit bizarre ?..
Juste pour rire cliquer sur le bouton "comment nous contacter" ... Ohhh, la belle boucle !..
-
