help pliz probleme de virus

Question

Bonjour,  

config: Windows 7 / Firefox 16.02 / ram 1 giga 

après n'avoir trouvé aucune solution sur le forum je me decide a poster donc depuis environ 2 jours  
1) mon PC rame et/ou plante, 
2) j'ai plein de programme (internet explorer, o&o defrag, ccleaner, mon imprimante, etc) qui ont disparu l'icône était encore là mais quand je cliquais dessus ça m'écrivait que le programme n'est pas présent. 
3) il y a aussi le fait que quand je clique sur 1 dossier celui-ci s'ouvre dans une nouvelle fenêtre alors qu'avant non. 
 j'ai fait toutes les manip décrites la: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/195-ouvrir-des-dossiers-dans-des-fenetres-distinctes-sous-windows-10/ mais rien n'y fait, le peu de temp ou j'avais norton il me disait que le processus firefox etait anormalement élevé.  
étant un débutant j'ai télécharger et effectué différent scan que je vous post comme je l'ai lu en espérant que vous pourrez m'aider je vous remercie par avance 

PS: - depuis 2 jours la seule manip que j'ai faite sur mon ordi c'est désinstaller avast pour mettre norton et suite a ces problèmes j'ai remis avast aujourd'hui. 
      - test effectué avec eset online scanner qui n'a rien trouvé 

ZHPDiag: http://cjoint.com/12nv/BKerURAgs7A.htm 
MBAM:   j'ai éssayé il a planté et ne veut plus se fermer je fini mon post je redemarre et essaie de le mettre
http://cjoint.com/12nv/BKesqEFhrzY.htm

lol à chaque redemarrage son lot de surprise des icones  blanc et dossier apparaissent sur le bureau

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

J'ai constaté la présence dans ton rapport de logiciels indésirables. On va les supprimer avant de passer à la suite. Tu as téléchargé du contenu de Softonic, je vois, non ??

Alors installe adwcleaner ici

-> http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Lance une analyse, poste le rapport ici

-> https://forums-fec.be/upload

Et donne le lien en échange dans la discussion. (Ne poste pas le rapport sur le forum, il serait trop lourd)

adl34 · Answer

https://forums-fec.be/upload/www/index.php?action=d&step=3
je n'ai fais qu'analiser je sais pas s'il fallait faire supprimer

adl34 · Answer

1er rapport avant suppression:
http://cjoint.com/12nv/BKesDofvYaC.htm

2nd apres suppression:
http://cjoint.com/12nv/BKesEalM71L.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Alors un diagnostic plus approfondi après la suppression s'impose.

Relance Zhpdiag et lance une analyse. Une fois le rapport enregistré, poste-le ici

-> https://forums-fec.be/upload

Donne le lien en échange.

Merci. =)

adl34 · Answer

http://cjoint.com/12nv/BKesOqKf3E3.htm

adl34 · Answer

et sinon quelqu'un à une idée lol problème toujours pas résolu.

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge MBAM ici

-> https://www.malwarebytes.com/

Lance une analyse complète.

J'ai prévenu tu vas bientôt être pris en charge pour ton problème plus complexe qu'habituellement =)

adl34 · Answer

http://cjoint.com/12nv/BKfvJKr093t.htm

juju666 · Answer

Salut,

Il est pourtant pas compliqué mon hébergeur, mais ne fonctionne pas comme cjoint : une fois l'hébergement terminé, il donne 2 liens (téléchargement et suppression).
Il faut copier le lien de téléchargement, pas cliquer dessus ! 


Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

Tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox avast, pare-feux , etc....

Télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

Miroir :

http://www.archive-host.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

Si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

Si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

Si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur FEC Upload puis donne le lien obtenu en echange 

Si possible , confirme ou infirme l'utilisation de Defogger par Pre_Scan

adl34 · Answer

bonjour 
alors j'ai lancé pre scan et laissé l'ordi tourné une fois terminé plusieurs icones sont apparues sur le bureau ne renvoyant a rien je ne sais pas si c'est normal ou non? et j'ai aussi l'icone pre scan qui ne renvoie vers plus rien "raccourci invalide". 
ci-joint le rapport hébergé sur FEC Upload j'ai copié le "lien de téléchargement" à la page ou il y a lien de téléchargement et suppression

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=6001464373

juju666 · Answer

plusieurs icones sont apparues sur le bureau  

oui au cas où l'accès au menu démarrer sera bloqué.

==================

Relance Pre_Scan clique sur Diag héberge le rapport

adl34 · Answer

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=7636096017

c'est grave ce que j'ai?

juju666 · Answer

Ton PC est clean.

As-tu essayé la réparation des fichiers systèmes ?

http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html#p930

adl34 · Answer

je viens d'essayer il a trouvé des problèmes puis les as réparé etc mais le truc c'est que je ne peux toujours pas ouvrir mes fichiers par double clique car ça me les ouvre toujours dans un nouveau dossier

juju666 · Answer

Je ne comprends pas ...

Utilisateur anonyme · Answer

Ce qu'il veut sans doute dire, c'est que ton ordinateur n'est pas infecté, mais buggé et qu'en faisant une restauration ou une réparation, tu pourras rétablir ce qui ne va pas.

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