Avast protection résidente désactivée Fermé

Question

Bonjour, 
depuis aujourd'hui sur mon icone Avast (en bas à droite) j'ai un petit triangle alerte (me disait que mon système n'est pas complétement protégé).
Quand je vais sur Avast on me dit: 

ATTENTION
Votre système n'est pas protégé par tous moyens d'avast!
Utilisez le bouton Rétablir pour reprendre la protection complète.

OK, sauf que j'ai beau essayé d'appuyer, rien ne se passe.
La Protection Résidente reste sur: "désactivé"
Même chose quand je clique sur "activer" à sa droite.

On me dit aussi que:

Agent Web arrêté - avast! a détecté que votre Agent Web était désactivé. afin d'être protégé contre les virus venant d'Internet, veuillez activer l'Agent Web.

Merci d'avance pour vos informations. 


Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

Cloud99 · Accepted Answer

Problème résolu grâce à cette réponse:

 "jil 2 nov. 2012 à 12:04
bonjour
j'ai avast internet security et j'ai eu le même problème
clique droit sur avast > Ouvrir l'interface utilisateur Avast > paramètres > Dépannage > Restaurer l'état d'usine > Restaurer > Voulez vous vraiment restaurer les paramêtres par défaut > oui
et c'est tout bon"

+ un redémarrage.

Xileh · Answer

Bonjour

Voir cette conversation :

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26380863-avast

Il semblerait que ce bug concerne les versions payantes d'Avast, ce consécutivement à la dernière mise à jour.

(personnellement j'ai la version gratuite, je viens de la mettre à jour et n'ai pas rencontré de difficulté)

@suivre...

Cloud99 · Answer

Si une personne pouvait le mettre en "résolu", visiblement je ne peux pas pour ma part.

Lin59 · Answer

J'ai le même problème mais aucune solution ne marche, même pas le restaurer l'état d'usine pourtant j'ai essayé 3 fois et à chaque fois j'ai redémarré.

Ingrid · Answer

J'avais essayé de rétablir les paramètres par défaut sans succès, mais la solution suivante a fonctionné sur les deux pc de la maison (sous windows 7) :
1) télécharger le fichier d'installation "avast! Antivirus Gratuit 2012 7" à l'adresse suivante : http://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
2) désactiver la connexion internet
3) désinstaller Avast
4) installer la nouvelle version grâce au fichier téléchargé précédemment.
5) tout devrait être rentré dans l'ordre !

Je reste quand même très surprise de ce "bug"... ne s'agirait-il pas tout simplement d'un moyen très douteux pour nous faire acheter la version payante?

milou · Answer

bonjours,meme probleme que vous sur avast internet security rien n'y fait la protection resident reste desactive.probleme de bug.je pense quand meme qu il est active.ca n a pas l 'air d'inquiete avast

niko0392 · Answer

j'ai le meme pb rien n'y fait help

Maclau · Answer

Bonjour,
j'ai fait exactement ce qui est écrit au-dessus, ça n'a pas marché, il m'est
répondu :

" le sous-système AAVM a détecté une erreur RPC "

pouvez-vous m'aider svp, je n'y comprends rien.

Merci.
( j'ai pris le système payant AVAST)

Avast protection résidente désactivée

8 réponses

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