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Retouches ratées, sur robe de cocktail à point mariage

Fermé
Meaux Sabrina - 1 nov. 2012 à 22:24
moska Messages postés 7520 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 juin 2019 - 2 nov. 2012 à 01:14
Bonjour,
J' ai un mariage ce samedi 03 novembre. J ai commande depuis février une robe de cocktail à point mariage. Depuis la semaine dernière toute la facture est payée. Mais des retouches ont été mal faite voir on détruit le tissus de la robe. Je réclame un échange de robe ou un remboursement, mais ils me disent que les retouches sont bien faites et donc ne veulent ni échangé ni rembourser. J' ai du aller chercher la robe et signer un document de solde de tout compte. Aujourd'hui j' ai pris l initiative d aller voir un retoucheur, qui m' à confirmer que le travail était dégoûtant et bâclé .
Qu'elles sont mes" recours"?
Puis je me faire rembourser même si tout est payé ?

3 réponses

Réponse 1 / 3
jeromeleco Messages postés 31 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2012 2
1 nov. 2012 à 22:33
contactez votre protection juridique.
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Réponse 2 / 3
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 973
2 nov. 2012 à 01:08
Faites constater l'état de la robe par un huissier, le plus tot sera le mieux, prenez aussi le temoignage du second professionnel qui vous confirme avoir vu le sale travail.
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Réponse 3 / 3
moska Messages postés 7520 Date d'inscription dimanche 23 septembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 juin 2019 382
2 nov. 2012 à 01:14
Bonjour,

Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.

Merci.
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