Une barre d'outils s'est installée sans prévenir !!

Bonjour, A l'aide, s'il vous plait, depuis ce matin je me débats avec ce problème je n'arrive pas à supprimer une barre d'outils que je n'ai pas demandée je pense avoir tout essayé mais à l'aveuglette je ne sais pas comment m'y prendre... un internaute pourrait il venir à mon secours? merci à qui voudra bien me donner des explications.