Désimlockage impossible
Namab
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Le Dodo Messages postés 1934 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Le Dodo Messages postés 1934 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai récemment résilié mon forfait SFR (ancienne version, donc très cher pour pas grand chose) pour m'abonner chez Free.
J'avais donc demandé à SFR de désimlocker mon téléphone (je l'ai déjà fait sur d'autre téléphone, ça ne prenait que quelques minutes en donnant le numéro Imei) mais ils m'ont dit que la procédure pouvait durer jusqu'à un mois car il devait faire la demande au constructeur de mon téléphone (HTC).
C'était il y a plus d'un mois. Je les ai donc réappelés et ils m'ont alors dit qu'il n'y avait aucune procédure en Cours. Je leur ai donc redonné mon numéro IMEI et ils m'ont dit que la procédure pouvait durer plus d'un mois (encore).
Or, j'ai vu qu'un opérateur se devait de proposer un désimlockage gratuit et Immédiat, ce qui n'est pas du tout le cas.
Auriez-vous donc un moyen d'accélérer le processus? Car je ne peux plus utiliser mon téléphone chez Free et je me contente pour l'instant de mon vieux téléphone...
Merci d'avance,
Cordialement
J'ai récemment résilié mon forfait SFR (ancienne version, donc très cher pour pas grand chose) pour m'abonner chez Free.
J'avais donc demandé à SFR de désimlocker mon téléphone (je l'ai déjà fait sur d'autre téléphone, ça ne prenait que quelques minutes en donnant le numéro Imei) mais ils m'ont dit que la procédure pouvait durer jusqu'à un mois car il devait faire la demande au constructeur de mon téléphone (HTC).
C'était il y a plus d'un mois. Je les ai donc réappelés et ils m'ont alors dit qu'il n'y avait aucune procédure en Cours. Je leur ai donc redonné mon numéro IMEI et ils m'ont dit que la procédure pouvait durer plus d'un mois (encore).
Or, j'ai vu qu'un opérateur se devait de proposer un désimlockage gratuit et Immédiat, ce qui n'est pas du tout le cas.
Auriez-vous donc un moyen d'accélérer le processus? Car je ne peux plus utiliser mon téléphone chez Free et je me contente pour l'instant de mon vieux téléphone...
Merci d'avance,
Cordialement
A voir également:
- Désimlockage impossible
- Code de désimlockage - Guide
- Logiciel desimlockage - Télécharger - Sonneries
- Desimlockage gratuit - Guide
- Code de désimlockage nokia 6021 - Forum Nokia
- Désimlockage Nonia 3600 Slide - Forum Bouygues Télécom
3 réponses
Aujourd'hui, les opérateurs ne peuvent plus débloquer un téléphone gratuitement sur le champs. La procédure peut-être longue.
Ça m'est arrivé et j'ai un peu galéré, mais avec de la persévérance, j'ai eu ce que je voulais.
Tout d'abord, pour désimlocker ton téléphone gratuitement, tu dois avoir au moins 3 ou 6 mois d'ancienneté (je sais plus exactement, mais ça doit se retrouver). Quand tu fais une demande de désimlockage, en effet, ton opérateur doit demander une clé au constructeur. Et c'est seulement quand il recevra cette clé qu'il pourra te la donner. Et c'est ça qui est long, parce que le constructeur ne la délivre pas tout de suite, il y a un délai d'un mois maxi (c'est ce qu'ils disent).
Je te conseillerai de rappeler, j'ai eu la mienne au bout de deux mois (mais moi j'étais pas pressée).
J'ai aussi incendié la nana que j'ai eu au téléphone parce que ma première demande n'avait pas été prise en compte, que personne ne m'avait expliqué le processus et que j'étais en âge de comprendre. J'ai eu 25€ d'offert sur ma facture suivante et quelque jour après j'ai reçu un message (un sms il me semble) comme quoi ma clé était dispo et qu'il fallait que j'appelle le service pour l'obtenir.
Tiens-moi au jus, j'espère que tu y arriveras et j'espère t'avoir aidé.
Ça m'est arrivé et j'ai un peu galéré, mais avec de la persévérance, j'ai eu ce que je voulais.
Tout d'abord, pour désimlocker ton téléphone gratuitement, tu dois avoir au moins 3 ou 6 mois d'ancienneté (je sais plus exactement, mais ça doit se retrouver). Quand tu fais une demande de désimlockage, en effet, ton opérateur doit demander une clé au constructeur. Et c'est seulement quand il recevra cette clé qu'il pourra te la donner. Et c'est ça qui est long, parce que le constructeur ne la délivre pas tout de suite, il y a un délai d'un mois maxi (c'est ce qu'ils disent).
Je te conseillerai de rappeler, j'ai eu la mienne au bout de deux mois (mais moi j'étais pas pressée).
J'ai aussi incendié la nana que j'ai eu au téléphone parce que ma première demande n'avait pas été prise en compte, que personne ne m'avait expliqué le processus et que j'étais en âge de comprendre. J'ai eu 25€ d'offert sur ma facture suivante et quelque jour après j'ai reçu un message (un sms il me semble) comme quoi ma clé était dispo et qu'il fallait que j'appelle le service pour l'obtenir.
Tiens-moi au jus, j'espère que tu y arriveras et j'espère t'avoir aidé.
Ils sont obligés de désimlocker le téléphone sur demande du client.
Là c'est de l'abus. Je sais qu'il existe une loi contre ça mais je ne connais pas du tout les numéros...
Là c'est de l'abus. Je sais qu'il existe une loi contre ça mais je ne connais pas du tout les numéros...
si : chercher le texte de loi, le leur mettre sous le nez.
je ne sais pas si c'est l'ARCEP, mais il y a de grandes chances... regarde ici : https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/textes/lois/cpce-legis.pdf
je ne sais pas si c'est l'ARCEP, mais il y a de grandes chances... regarde ici : https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/textes/lois/cpce-legis.pdf