Problème imprimante multifonction canon

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wichie Messages postés 383 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2016 - 20 oct. 2012 à 15:07
wichie Messages postés 383 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2016 - 24 févr. 2014 à 15:22

Bonjour,

j'ai un souci avec une imprimante multifonction canon i sensy mf 4400. Tout fonctionne très bien sauf le scanner. Quand on fait un scan une page noir apparait. J'ai mis à jours les pilotes ce n'est pas ca. J'ai essayé avec le scanner windows, le logiciel de l'imprimante le résultat est le même. Je ne peux même pas faire un apercu. Un message d'erreur apparait dans le logiciel de l'imprimante qui dit : - le type de numérisation n'est pas defini sur [scanner distant] sur le périférique - le scanner est occupé (non) - une erreur est survenue

Quand je fais une copie a partir de l'imprimante ca fonctionne donc ca ne vient pas de la bête.

une idée?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme
20 oct. 2012 à 15:11

Bonjour, essai avec un autre logiciel de snace comme photo filtre ou PDV picture.

Réponse 2 / 2

wichie Messages postés 383 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2016 199
20 oct. 2012 à 15:15

Bonjour,

merci pour ta réponse, même constat avec photofiltre. Quand je fais apercu il met le même message d'erreur qu'avec le logiciel de l'imprimante et quand je numérise il me fait une belle "photo" noir.

Utilisateur anonyme
20 oct. 2012 à 15:16

avez vous assez avec l'autre logiciel que je vous ai donner?

wichie Messages postés 383 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2016 199
20 oct. 2012 à 15:17

pdv picture c'est la galerie windows? si oui alors oui et s'est pareil.

Utilisateur anonyme
20 oct. 2012 à 15:21

Non ce n'est pas la galerie de windows c'est un logiciel a telecharger gratuitement

wichie Messages postés 383 Date d'inscription mardi 7 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2016 199
20 oct. 2012 à 15:25

ha ok je ne le trouve pas

Utilisateur anonyme
20 oct. 2012 à 15:48

avez vous avez mis une feuille numeriser dedans quand même.On posse la question on ne sais jamais

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