Probleme avec cartouche d'encre

alpha58 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai changé de cartouches d'encre sur mon imprimante HP photosmart C4280 et j'ai le message d'erreur suivant : " cartouches endommagées ou absentes " .
Je ne comprend pas ce qui ce passe , je les ai pourtant bien enclenchées !!!
Si quelqu'un d'entre vous a déja rencontré ce genre de problème , merci de m'aider à résoudre le mien

7 réponses

Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Salut,

Cartouche générique ou de la marque HP?
De quantité normal ou XL?

J'ai déjà réussi à débloqué ce problème.
Soit en effectuant une combinaison de touche sur l'imprimante soit en changeant les cartouches.

Pour savoir.
Remet l'ancienne. Si elle est détecté normal, ben tu peux essayer d'en racheter une.

Sinon, faudrait faire la combinaison de touche, qu'il faut que je retrouve ^^

"Impossible is nothing"
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Pour la suite:
La touche X (Annuler) et Power en même temps .
Enter spécial Key bref : Le code c'est Bleu , vert , gris .
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alpha58 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bsr ,

Il s'agit de cartouche de marque HP en XL
Quand je remet l'ancienne le problème persiste
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alpha58 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok merci ,

j'ai suivi ta procédure , j'ai maintenant le message " support PlxxFNO0708AR
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alpha58 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bon et bien je pense que je vais racheter une autre cartouche demain

Bonne soirée
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Oui essaie de la changer.
Ne prends pas une XL, mais une simple et fais toi rembourser la XL.

A+
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alpha58 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bjr ,

Je viens d'acheter une nouvelle cartouche , une simple et ça fonctionne à nouveau , ouf !!!!!

Merci en tout cas pour tes conseils

Bonne journée
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Cool.
J'espère que vous vous êtes fait remboursé l'ancienne défectueuse.
Sinon, contacter HP pour cela.

A+
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