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Probleme avec cartouche d'encre

Fermé
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 2 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 - 17 oct. 2012 à 17:38
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 - 18 oct. 2012 à 10:32
Bonjour,

J'ai changé de cartouches d'encre sur mon imprimante HP photosmart C4280 et j'ai le message d'erreur suivant : " cartouches endommagées ou absentes " .
Je ne comprend pas ce qui ce passe , je les ai pourtant bien enclenchées !!!
Si quelqu'un d'entre vous a déja rencontré ce genre de problème , merci de m'aider à résoudre le mien



7 réponses

Réponse 1 / 7
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
Modifié par Regis59 le 17/10/2012 à 17:43
Salut,

Cartouche générique ou de la marque HP?
De quantité normal ou XL?

J'ai déjà réussi à débloqué ce problème.
Soit en effectuant une combinaison de touche sur l'imprimante soit en changeant les cartouches.

Pour savoir.
Remet l'ancienne. Si elle est détecté normal, ben tu peux essayer d'en racheter une.

Sinon, faudrait faire la combinaison de touche, qu'il faut que je retrouve ^^

"Impossible is nothing"
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
17 oct. 2012 à 17:45
Pour la suite:
La touche X (Annuler) et Power en même temps .
Enter spécial Key bref : Le code c'est Bleu , vert , gris .
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Réponse 2 / 7
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 2 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 3
17 oct. 2012 à 17:49
Bsr ,

Il s'agit de cartouche de marque HP en XL
Quand je remet l'ancienne le problème persiste
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Réponse 3 / 7
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 2 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 3
17 oct. 2012 à 17:51
Ok merci ,

j'ai suivi ta procédure , j'ai maintenant le message " support PlxxFNO0708AR
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Réponse 4 / 7
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 2 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 3
17 oct. 2012 à 19:07
Bon et bien je pense que je vais racheter une autre cartouche demain

Bonne soirée
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
18 oct. 2012 à 09:41
Oui essaie de la changer.
Ne prends pas une XL, mais une simple et fais toi rembourser la XL.

A+
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Réponse 6 / 7
alpha58 Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 2 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 3
18 oct. 2012 à 10:17
Bjr ,

Je viens d'acheter une nouvelle cartouche , une simple et ça fonctionne à nouveau , ouf !!!!!

Merci en tout cas pour tes conseils

Bonne journée
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Réponse 7 / 7
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription mardi 27 juin 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 juin 2016 1 321
18 oct. 2012 à 10:32
Cool.
J'espère que vous vous êtes fait remboursé l'ancienne défectueuse.
Sinon, contacter HP pour cela.

A+
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