Problème Installation Brother DCP-130C

_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'essaye d'installer mon imprimante Brother DCP-130C mais je n'ai plus les cd d'installation.

J'ai donc télécharger les pilotes sur le site Brother sur ce lien :

https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp130c_all

Mais pendant l'installation, il me demande de connecter le câble usb de l'imprimante, ce que j'ai fait mais il ne la détecte pas.

L'assistant d'installation reste bloqué à cette étape et je ne peux qu'annuler la procédure.

Merci d'avance.

A voir également:

7 réponses

baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour
Si j'en crois la détection automatique de CCM, vous avez Vista et vous télécharger des pilotes pour Win7 ???
Pour Vista c'est là
https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp130c_all

Autre question (idiote je sais) l'imprimante est bien sous tension lorsque vous tentez de brancher le cable USB ??
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.  
              Surtout quand il n'y est pas...! 
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non désolée je me suis trompée en voulant remettre le lien dans le forum.

J'ai bien téléchargé sur le lien que vous avez mis.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
ok et l'imprimante est bien en marche lors du raccordement du cable USB ?
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui l'alimentation est branchée et l'imprimante affiche 100% Normale.
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui pour la seconde question "idiote" : le cordon d'alimentation est branché et l'affichage indique : 100% Normale.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
bon
Autres questions
Quelle est votre version de Vista Vista SP?
Avez vous avant de tenter d'installer les pilotes vista de mettre un CD incompatible ou autres essais ?
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vista Edition Intégrale Service Pack 2

Je comprends pas très bien la question suivante.

J'ai juste essayer d'installer les pilotes Vista c'est tout.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
SP2 ok
Je vous pose la question car si des pilotes ont eté installés avant (branchements sans pilotes par exemple) il se peut que certains pilotes soient en place.
Et Brother recommande de désinstaller avant voir leur procédure
https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp130c_all
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De toute façon j'ai fait aussi la désinstallation après ma première tentative d'installation qui avait aussi buggée.
J'ai tenté d'installer, puis désinstallé et ré-essayé d'installer pour être claire.

Mais je veux bien refaire une tentative...
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
vous avez bien tenté d'installer le package pilote et logiciel de mon lien ci dessus
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui tout à fait.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Je ne vois plus trop
Re telechargez , en l'enregistrant, le fichier dcp-130c-inst-vista-b2-fr.exe

il y eu peut être un problème au premier téléchargement...
et veillez aussi a être en mode administrateur lors de l'installation...

autre possibilité .. votre parefeu qui bloque... si la tentative de réinstallation après re-téléchargement avorte il faudra tenter de couper le parefeu
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai re-désintallé et ré-installé en exécutant en tant qu'administrateur.

Tout se passe bien mais il ne détecte toujours pas l'imprimante lorsque je la connecte en usb.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Sans brancher l'imprimante
Ouvrez le gestionnaire de périphériques
Y a 't'il des ? ou ! - si oui où ? (développez au besoin) en cliquant sur les petits triangles

Branchez l'imprimante y a t'il apparition de ? ou ! (autres que les précédents)
Dans panneau de config - matériel et audio - imprimantes voyez vous votre imprimante ???

Une cause possible pourrait, aussi, être un câble Usb défectueux.. ou une prise usb défectueuse... avez vous tenté de changé de prises.? Évitez aussi les concentrateurs USB
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_Hazel Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y aucun ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques en branchant ou non l'imprimante.

J'ai essayé sur d'autres ports usb mais cela ne change rien.

Mes ports usb fonctionnent parfaitement puisque je les utilise pour d'autres périphériques genre disque dur externe, téléphone, casque bluetooth, etc et tout est bien détecté à chaque fois.

Dans le panneau de configuration, je ne vois pas l'imprimante en question.

Je n'ai pas de concentrateur usb.

Après peut-être que le câble est défetueux, je vais essayer de l'installer avec un autre câble.
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