Claro search Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai également un problème avec claro search que je n'arrive pas à désinstaller alors j'ai lu qu'il fallait utiliser AdwCleaner, ce que j'ai fais. En suite, j'ai cru comprendre qu'il fallait utiliser ZHPdiag, ce que j'ai également fais et enfin, voici mon rapport : http://cjoint.com/12oc/BJqw7SlghV1.htm

Donc si j'ai bien compris la prochaine étape, c'est celle où il faut demander de l'aide alors me voilà, si quelqu'un pouvait m'aider le plus vite possible car je n'en peux plus d'essayer d'enlever cette chose de mon ordi... 

Merci Beaucoup ! 


Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

Smart91 · Answer

Bonjour,

Peux-tu poster le rapport de suppression d'AdwCleaner 
 
Smart

Kimby · Answer

Ohhh trop bien, merci de m'avoir répondu ! :-) 

Alors comme demandé, voici le rapport de Adwcleaner : 

http://cjoint.com/12oc/BJrr4SgBFw5.htm

Par contre, j'ai fais utilisé 3x ce programme avant de comprendre qu'il fallait enregistrer un rapport... J'espère que cela n'entravera pas la résolution de mon problème.

Smart91 · Answer

Est-ce que tu peux poster celui-ci: c;\AdwCleaner[S1].txt

Smart

Kimby · Answer

Voici : 

http://cjoint.com/12oc/BJssj6JdBhZ.htm

:-)

Smart91 · Answer

OK.
 
On va faire un diagnostic de ton PC:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
http://www.forums-fec.be/ZHP/ZHPDiag2.exe

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" 
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe  pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
-  Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier". 
-  Copie le lien obtenu  dans ta réponse. 

Smart

Kimby · Answer

J'ai beau mette C:\ZHP dans parcourir la base, il n'y a rien qui apparaît...

Smart91 · Answer

Va sur le disque C:  ensuite tu double-cliques sur le répertoire ZHP et tu dois avoir ce fichier texte ZHPDiag.txt ( il n'est pas sûr que le .txt apparaisse)
C'est ce fichier que tu héberges sur le site pjjoint
 
Smart

Kimby · Answer

Si j'ai bien réussi, voici le lien :-) 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121019_q11y8j118e14

Smart91 · Answer

Il y a encore des restes. Tu vas faire ceci:

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:
/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
- Copie/colle les lignes en gras suivantes :
 
---------------------------------------------------------- 
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] http://www.claro-search.com
O42 - Logiciel: searchweb - (.searchweb.) [HKLM][64Bits] -- searchweb
[HKCU\Software\PopCap]
O43 - CFD: 21/01/2012 - 19:19:24 - [3,651] ----D C:\Program Files (x86)\searchweb
O44 - LFC:[MD5.A103FDF7348130EF3F3FEF56B1700A27] - 17/10/2012 - 18:13:41 ---A- . (...) -- C:\END   [9]
O87 - FAEL: "{324F647B-DDC1-46A6-941D-95876F4CFAC7}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{2BCBD014-2FBE-4561-8B1D-7FE513171F01}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Windows iLivid Toolbar\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (.not file.)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]:Shell
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9E131A93-EED7-4BEB-B015-A0ADB30B5646}]
[HKCU\Software\PopCap]
C:\Program Files (x86)\searchweb
[MD5.34E4DA7E4D32B4DC5153D1CEDB6E5F08] [SPRF][17/10/2012] (.Conduit - Pas de description.) -- C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe   [210816]
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [CodecUpdaterTask{256629B0-FB0C-4339-BB50-1A85ACDBBD0D}] (...) -- C:\ProgramData\Premium\Codec\Codec.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0F8AAEF5-8B2E-479F-AB93-456965BFEFA7} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis
EmptyTemp
EmptyFlash
FirewallRAZ

---------------------------------------------------------- 
- Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 

Et redémarre le PC 

Et dis moi si tu as toujours Claro

Smart

Kimby · Answer

Voici le rapport : 

Rapport de ZHPFix 1.3.04 par Nicolas Coolman, Update du 30/09/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-19-10-2012-20-59-48.txt
Run by Kimberley Vanhoutte at 19/10/2012 20:59:44
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 7600)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\searchweb\uninstaller.exe

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\searchweb]
SUPPRIME Key: HKCU\Software\PopCap
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9E131A93-EED7-4BEB-B015-A0ADB30B5646}
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
SUPPRIME Key: SearchScopes :{0F8AAEF5-8B2E-479F-AB93-456965BFEFA7}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME {324F647B-DDC1-46A6-941D-95876F4CFAC7}
SUPPRIME {2BCBD014-2FBE-4561-8B1D-7FE513171F01}
SUPPRIME [HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]:Shell
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIME FirewallRaz (None) : {3001B34D-5F60-489C-9CF3-CF68B5B90571}
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {639F3D76-CA46-4A9B-8DF7-567242722A29}
SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {8FC10A26-A58C-4AFE-91E4-7EA12759B40D}

========== Préférences navigateur ==========
PRESENT Chrome File: C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\searchweb
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\end
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\searchweb
SUPPRIME File: c:\users\kimberley vanhoutte\appdata\local	emp\conduitinstaller.exe
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: CodecUpdaterTask{256629B0-FB0C-4339-BB50-1A85ACDBBD0D}


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
5 : Clé(s) du Registre
14 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
5 : Fichier(s)
1 : Logiciel(s)
5 : Préférences navigateur
1 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 34s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/10/2012 20:59:48 [2931]

Kimby · Answer

Malheureusement, j'ai toujours Claro...

Smart91 · Answer

OK On va rechercher sur le PC tous les fichiers et clés de registre se référant à claro

- Télécharge SEAF (de C_XX) sur ton Bureau. 
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/14-outils-de-c-xx/6-seaf
- Lance SEAF 
- Dans les options, règle "Calculer le checksum" sur "MD5" puis coche "Informations supplémentaires" et "Chercher également dans le Registre" 
- Copie colle la ligne en gras ci dessous dans le champs de recherche, clique sur "Lancer la recherche" et patiente. 

----------------------------------------------------------------

claro

---------------------------------------------------------------

* Poste dans ta prochaine réponse le rapport qui apparait à la fin de la recherche.


Smart

Kimby · Answer

Voici le rapport :

1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2. 
3. Commencé à: 22:20:12 le 19/10/2012
4. 
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. claro
7. 
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9. 
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Recherche registre
13. 
14. ====== Fichier(s) ======
15. 
16. 
17. "C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Windows_Prefetch_PCP_CLARO.EXE-D31AFB35.pf.P_S" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 47 Ko ]
18. TC: 16/10/2012,20:19:33 | TM: 16/10/2012,20:19:41 | DA: 16/10/2012,20:19:33
19. 
20. Hash MD5: 607ABF0E87964727544A417E6A13ACC1
21. 
22. 
23. =========================
24. 
25. 
26. 
27. ====== Entrée(s) du registre ======
28. 
29. 
30. [HKU\S-1-5-21-3120131685-2749038056-909935374-1000\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Persisted]
31. "C:\Users\Kimberley Vanhoutte\Desktop\pcp_claro.exe"="1" (REG_DWORD)
32. 
33. =========================
34. 
35. Fin à: 22:24:02 le 19/10/2012
36. 471255 Éléments analysés
37. 
38. =========================
39. E.O.F

Smart91 · Answer

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


- Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau ==> http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
- Clique droit sur "OTM.exe" et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer. 
- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous : 

--------------------------------------------------------------
:reg
[HKU\S-1-5-21-3120131685-2749038056-909935374-1000\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Persisted]
"C:\Users\Kimberley Vanhoutte\Desktop\pcp_claro.exe"=-


:Files
C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Windows_Prefetch_PCP_CLARO.EXE-D31AFB35.pf.P_S

:commands 
[emptytemp] 


--------------------------------------------------------------

- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre:  Paste Instructions for Items to be Moved. 

- Clique maintenant sur le bouton MoveIt! 

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. 
Accepte en cliquant sur YES. 

- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\ 
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

Le PC va redémarrer. Dis moi si tu as toujours Claro

Smart

Kimby · Answer

All processes killed
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-3120131685-2749038056-909935374-1000\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Persisted\C:\Users\Kimberley Vanhoutte\Desktop\pcp_claro.exe deleted successfully.
========== FILES ==========
C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Windows_Prefetch_PCP_CLARO.EXE-D31AFB35.pf.P_S moved successfully.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: Kimberley Vanhoutte
->Temp folder emptied: 709690 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 335014094 bytes
->FireFox cache emptied: 26678947 bytes
->Google Chrome cache emptied: 179342342 bytes
->Flash cache emptied: 17278 bytes
 
User: Public
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 418940530 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50674 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
 
Total Files Cleaned = 916.00 mb
 
 
OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 10202012_104213

Files moved on Reboot...
C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007ba not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007bb not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007bc not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007bd not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007be not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c0 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c2 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c3 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c6 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c7 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c8 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0007c9 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000921 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000922 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000923 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000944 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000945 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000946 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000948 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000949 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00094a not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00094c not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00094d not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00094e not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00094f not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000950 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000951 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000952 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000953 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000954 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000955 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000956 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000957 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000958 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000959 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00095a not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00095b not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00095c not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00095d not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00095e not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00095f not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000963 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000964 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000966 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000967 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000968 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000969 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_00096e not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dcc not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dcd not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dce not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dcf not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd0 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd1 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd2 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd3 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd4 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd5 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd6 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd7 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd8 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dd9 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dda not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000ddb not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000ddc not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000ddd not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dde not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de1 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de3 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de4 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de5 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de6 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de7 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de8 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000de9 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dea not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000deb not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dec not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000ded not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000dee not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000def not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000df0 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000df1 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000df2 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fbf not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc0 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc1 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc2 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc3 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc4 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc5 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc6 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc7 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc8 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fc9 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fca not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fcc not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fcd not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fce not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fcf not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd0 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd1 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd2 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd3 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd4 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd5 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd6 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd7 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd8 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fd9 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fda not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fdb not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fdc not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fdd not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fde not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fdf not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fe0 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fe1 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fe2 not found!
File C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000fe3 not found!
File move failed. C:\Windows	emp\dsiwmis.log scheduled to be moved on reboot.

Registry entries deleted on Reboot...

Smart91 · Answer

Le PC a bien redémarré ?
Est-ce que tu as toujours Claro ?
 
Smart

Kimby · Answer

Oui mon pc a bien redémarré et oui, j'ai toujours claro... C'est désespérant... Est-ce possible que j'ai mal fais ça? Pourtant, il me semble avoir bien suivie toutes les directives...

Smart91 · Answer

En effet c'est deuxième claro qui me résiste. Cela doit être une nouvelle variante 
 Refais une recherche avec SEAF comme je l'avis indiqué ICI

Smart

Kimby · Answer

Voici le rapport : 

1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2. 
3. Commencé à: 19:23:01 le 20/10/2012
4. 
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. claro
7. 
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9. 
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Recherche registre
13. 
14. ====== Fichier(s) ======
15. 
16. 
17. "C:\_OTM\MovedFiles\10202012_104213\C_Pre_Scan\Quarantine\C'_Windows_Prefetch_PCP_CLARO.EXE-D31AFB35.pf.P_S" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 47 Ko ]
18. TC: 16/10/2012,20:19:33 | TM: 16/10/2012,20:19:41 | DA: 16/10/2012,20:19:33
19. 
20. Hash MD5: 607ABF0E87964727544A417E6A13ACC1
21. 
22. 
23. =========================
24. 
25. 
26. 
27. ====== Entrée(s) du registre ======
28. 
29. Aucun élément dans le registre trouvé
30. 
31. =========================
32. 
33. Fin à: 19:25:52 le 20/10/2012
34. 469164 Éléments analysés
35. 
36. =========================
37. E.O.F

Smart91 · Answer

On va refaire ceci: 

- Clique droit sur "OTM.exe" et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.  
- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :  

------------------------------------------------------------- 

:Files 
C:\Users\Kimberley Vanhoutte\Desktop\pcp_claro.exe 

:commands  
[emptytemp]  

-------------------------------------------------------------- 

- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre:  Paste Instructions for Items to be Moved.  

- Clique maintenant sur le bouton MoveIt!  

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.  
Accepte en cliquant sur YES.  

- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\  
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log 

Smart 
---
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Kimby · Answer

All processes killed
========== FILES ==========
File/Folder C:\Users\Kimberley Vanhoutte\Desktop\pcp_claro.exe not found.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: Kimberley Vanhoutte
->Temp folder emptied: 5535470 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 1927472 bytes
->FireFox cache emptied: 0 bytes
->Google Chrome cache emptied: 223228642 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: Public
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 12416 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
RecycleBin emptied: 735164217 bytes
 
Total Files Cleaned = 921.00 mb
 
 
OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 10212012_120041

Files moved on Reboot...
C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
File move failed. C:\Windows	emp\dsiwmis.log scheduled to be moved on reboot.

Registry entries deleted on Reboot...

Smart91 · Answer

Le fichier a bien été supprimé la première fois. 
 Je suppose que tu as toujours claro.
Peux-tu me dire si tu l'as avec tous les navigateurs ou seulement avec Chrome ?

Smart

Kimby · Answer

Je n'utilise que Chrome...

Smart91 · Answer

OK. Mais peu-tu faire l'essai avec IE et FF et me dire si tu as claro 
 
Smart

Kimby · Answer

Je n'ai claro qu'avec Chrome. Avec IE et FF, tout va bien.

Smart91 · Answer

Supprime ce fichier:
C:\Users\Kimberley Vanhoutte\AppData\Local\Google\Chrome
Tu vas perdre tes marques pages
Tu peux faire une sauvegarde en suivant ce tutoriel:
http://www.sauvegarde-donnees.com/2010/02/sauvegarder-favoris-google-chrome.html

Le fichier à supprimer est peut-être caché dans ce fais ceci avant de le supprimer:
*Ouvrir Ordinateur
*Cliquer sur Organiser
*Cliquer sur Options des dossiers et recherche
*Choisir l'onglet Affichage
*Cocher la case "afficher les fichiers et dossiers cachés"
*Décocher "Masquer les extensions dont le type est connu"
*Décocher la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"

Ensuite tu supprimes le fichier et tu désinstalles Chrome
Tu télécharge et réinstalles complètement Chrome.
Lance le et dis moi si tu as toujours claro
Si c'est non, alors importe les favoris que tu as sauvegardés et dis moi si claro revient
 
 Smart

Kimby · Answer

Je n'ai pas du réinstaller mes favoris car lorsque que je me suis reconnecté à Chrome via mon adresse, tous mes favoris sont réapparus. Et Claro est réapparu lorsque j'ai introduit mon adresse mail.

Smart91 · Answer

Tu avais bien supprimé le dossier chrome auparavant ?
 

Smart

Kimby · Answer

Je pense que oui... J'ai désinstaller chrome et j'ai également supprimer toutes les icônes concernées.

Smart91 · Answer

Où as-tu sauvegarder tes favoris ?

"Et Claro est réapparu lorsque j'ai introduit mon adresse mail." 
Peux-tu être plus explicite ?
As-tu voulu te connecter à ta messagerie (Gmail par exemple) ou autre chose ?
Pour quelle raison as-tu introduit ton adresse email ?
 
Smart

Kimby · Answer

Lorsque j'ai réinstaller Chrome, il a demandé d'introduire une adresse mail. J'ai alors remis celle avec laquelle je m'étais inscrite la première fois. Mes favoris sont alors tous réapparu, ainsi que Claro. Et lorsque j'ai introduit l'adresse mail de ma soeur, Claro a disparu.

Smart91 · Answer

Surprenant. C'est la première fois que je vois cela :-o 
Sur quel site as-tu téléchargé Chrome ? 

Il est vrai que je ne suis pas un spécialiste de chrome, cela veut donc dire que tes favoris sont sauvegardés sur un serveur qui te reconnais dès que tu donnes ton adresse émail. 
Il doit y avoir dans chrome une possibilité de supprimer cette options qui peut être pratique .........quand on est pas infecté 

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Kimby · Answer

Ahahah oui, c'est vrai que c'est bien comme système sauf dans mon cas malheureusement ! Sur google, il était mit : "Installer Google Chrome" et c'est ce que j'ai fais :-)

Kimby · Answer

Je viens d'éteindre et d'allumer mon ordinateur pour être sûr que Claro avait bien disparu et que ce n'était pas qu'un coup de bol ! 

Et bien, je suis extrêmement ravie de vous annoncer que je n'ai plus Claro !!

Merciiiiiiiiiiiiiiiii infiniment d'avoir consacré au tant de temps et de jours à mon problème !! J'y repenserai à 10 fois avant de vouloir télécharger un programme :-) 

Mercii, Mercii, Mercii ! 


:-)

Smart91 · Answer

Moi aussi je te remercie car cela m'a permis de comprendre une fonctionnalité de Chrome: la synchronisation des favoris. 
Fonctionnalité très pratique pour avoir un sauvegarde ou lorsque l'on utilise plusieurs ordinateurs, mais dangereuse quand on est infecté ou quand on utilise un PC d'un lieu public (Cybercafé par exemple) une copie des données est stockée sur l'ordinateur utilisé 


Smart  
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

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