Motion eye sur sony vgn tz31 mn/n
bernardr
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kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
au cours d'une conversation sur skype, ma webcam a disparu, je ne la trouve pas dans le gestionnaire de périphériques.
j'ai le pilote mais je ne peux pas l'installer, je n'ai pas de fichier .exe
comment faire pour la réinstaller?
merci d'avance
au cours d'une conversation sur skype, ma webcam a disparu, je ne la trouve pas dans le gestionnaire de périphériques.
j'ai le pilote mais je ne peux pas l'installer, je n'ai pas de fichier .exe
comment faire pour la réinstaller?
merci d'avance
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43 réponses
Je transfère ce topic dans https://forums.commentcamarche.net/forum/webcam-225 : peut-être aura-t-il plus de chance d'y attirer l'attention de l'un ou l'autre spécialiste.
Re,
Il y a au moins un point à éclaircir (merci à Baladur13 du Bureau CCMiste :)
Es-tu certain d'avoir dézippé le dossier du pilote Camera Ricoh 6.210C.zip (242Ko) une fois que tu l'as eu téléchargé ? L'exécutable d'installation du pilote se trouve, en réalité, dans le dossier décompressé.
Il y a au moins un point à éclaircir (merci à Baladur13 du Bureau CCMiste :)
Es-tu certain d'avoir dézippé le dossier du pilote Camera Ricoh 6.210C.zip (242Ko) une fois que tu l'as eu téléchargé ? L'exécutable d'installation du pilote se trouve, en réalité, dans le dossier décompressé.
il est bien dezippé, il fait 652 ko mais je ne vois pas d'executable, c'est bien là le problème.
il y a 10 dossiers langues et 4 fichiers : 1 inf 1 cat et 2 sys
il y a 10 dossiers langues et 4 fichiers : 1 inf 1 cat et 2 sys
Bonjour bernardr (pourquoi en non connecté ?)
Effectivement pas d'exécutable après décompression du fichier .zip
et Sony dans sa grande mansuétude dit dans Informations sur les pilotes et autres téléchargements:
<<Remarque : il est impossible de fournir des instructions d'installation ou une assistance pour ces pilotes.
Merci Sony
Reste donc à voir si la solution est là :
http://www.sony.fr/support/fr/product/VGN-TZ31MN_N/tips-and-solutions
la restauration à une date antérieure, date où la cam fonctionnait encore me semble être inévitable.
Ensuite restera la récupération complète du système
voir http://www.commentcamarche.net/forum/affich-26292995-camera-vaio-invisible-apres-upgrade#1
Edit peut être faut il décompressé le pilotes au téléchargement dans un fichier bien précis mais lequel ??? Sony parle de C:\Windows\Drivers ou C:\Drivers
Autre idée... VIAO update normalement prévu pour les mises à jours ne donne rien ???
Effectivement pas d'exécutable après décompression du fichier .zip
et Sony dans sa grande mansuétude dit dans Informations sur les pilotes et autres téléchargements:
<<Remarque : il est impossible de fournir des instructions d'installation ou une assistance pour ces pilotes.
Merci Sony
Reste donc à voir si la solution est là :
http://www.sony.fr/support/fr/product/VGN-TZ31MN_N/tips-and-solutions
la restauration à une date antérieure, date où la cam fonctionnait encore me semble être inévitable.
Ensuite restera la récupération complète du système
voir http://www.commentcamarche.net/forum/affich-26292995-camera-vaio-invisible-apres-upgrade#1
Edit peut être faut il décompressé le pilotes au téléchargement dans un fichier bien précis mais lequel ??? Sony parle de C:\Windows\Drivers ou C:\Drivers
Autre idée... VIAO update normalement prévu pour les mises à jours ne donne rien ???
Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
Surtout quand il n'y est pas...!
Sous MSN dans les réglages vidéo/audio Elle apparait en tant que choix ???
Sinon reste l'éventualité de la panne de la caméra elle même du coup non détectée
Oups mon lien vers le dépannage webcam (au dessus) était incomplet...
https://www.sony.co.uk/electronics/support
Sinon reste l'éventualité de la panne de la caméra elle même du coup non détectée
Oups mon lien vers le dépannage webcam (au dessus) était incomplet...
https://www.sony.co.uk/electronics/support
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Je pense qu'il ne faut pas aller creuer aussi loin...
Il faudrait peut-être utiliser le Gestionnaire de périphériques pour installer le pilote caché sous le fichier xyz.inf (au fait, quel est son nom ?)
Il faut d'abord localiser ton dossier décompressé où se trouve précisément ce fichier .inf
Source : Recherche du fichier .inf et installation manuelle du pilote
L'article concerne Vista et non Windows 7 mais je suppose que cela devrait marcher.
Comme je n'ai jamais expérimenté, il faudrait l'aide d'un expert en installation de pilotes, tel Destrio5 ou glg29.
Il faudrait peut-être utiliser le Gestionnaire de périphériques pour installer le pilote caché sous le fichier xyz.inf (au fait, quel est son nom ?)
Il faut d'abord localiser ton dossier décompressé où se trouve précisément ce fichier .inf
Source : Recherche du fichier .inf et installation manuelle du pilote
L'article concerne Vista et non Windows 7 mais je suppose que cela devrait marcher.
Comme je n'ai jamais expérimenté, il faudrait l'aide d'un expert en installation de pilotes, tel Destrio5 ou glg29.
pilote webcam: R5U870FL.inf
il se touve dans un dossier pilotes que j'ai créé dans téléchargements mais il n'y a pas d'exécutable
il se touve dans un dossier pilotes que j'ai créé dans téléchargements mais il n'y a pas d'exécutable
il n'est pas présent; ni dans les périphériques anciens, il ne voit que lexmark et xerox
quand on fait une recherche manuelle sur ajouter un matériel d'ancienne génération
quand on fait une recherche manuelle sur ajouter un matériel d'ancienne génération
Va dans le bios. advanced, on-board device et/ou integrated peripherals, vérifie s'il est bien activé.
dans bios advanced, j'ai:
hard disk drive 0: 100GB
hard disk drive 1: none
optical disk drive: available
lcd screen expansion: no
network boot disabled
external drive boot: disabled
je n'ai pas accès aux devices
hard disk drive 0: 100GB
hard disk drive 1: none
optical disk drive: available
lcd screen expansion: no
network boot disabled
external drive boot: disabled
je n'ai pas accès aux devices
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs de bus usb
Désinstalle tous les concentrateurs usb racine
Redémarre le pc.
Connecte la webcam et vois si windows 7 essaie d'installer la webcam.
Si non, va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a un point d'interrogation ?
Va dans contrôleurs de bus usb
Désinstalle tous les concentrateurs usb racine
Redémarre le pc.
Connecte la webcam et vois si windows 7 essaie d'installer la webcam.
Si non, va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a un point d'interrogation ?
j'ai bien désinstallé 5 concentrateurs usb racine, à la mise en route, tout s'est installé mais je ne vois toujours pas la camera ricoh dans les périphériques.
si je branche une caméra externe, elle est bien reconnue
si je branche une caméra externe, elle est bien reconnue
Regarde le --> manuel
Page 38, pour ce modèle de pc, c'est motion eye qui est intégré ?
Si rien ne fonctionne malgré les opérations décrites dans le manuel, contacte le support vaio.
Page 38, pour ce modèle de pc, c'est motion eye qui est intégré ?
Si rien ne fonctionne malgré les opérations décrites dans le manuel, contacte le support vaio.
Je crois que l'on tourne en rond et donc, si tu dois contacter le support Sony et si celui-ci rechignait à t'aider, précise bien que ton upgrade s'est fait vers Windows 7 Professionnel et que dès lors, conformément aux conditions de licence de Microsoft, Sony peut (devrait ?) proposer ses options pour les modèles VAIO fonctionnant sous... Windows 7 Professionnel (cf Rétrogradation / Mise à niveau du système d'exploitation in https://www.sony.fr/electronics/support)
Incidemment, demande leur comment installer le pilote à partir du dossier décompressé où se trouve le fichier R5U870FL.inf (voir https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26266940-motion-eye-sur-sony-vgn-tz31-mn-n?page=2#34.
Incidemment, demande leur comment installer le pilote à partir du dossier décompressé où se trouve le fichier R5U870FL.inf (voir https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26266940-motion-eye-sur-sony-vgn-tz31-mn-n?page=2#34.
je les ai déja conctactés, ils m'ont d'abord dit que c'était un problème matériel, ils m'ont passé le sav et là, ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais eu une panne matérielle, c'est toujours une panne logicielle.
c'est à partir de ce moment que je suis allé sur le forum.
je ne sais pas si tu te souviens mais au début de l'année on avait ramé tous les deux pour un problème de son, je l'avais envoyé au sav et c'était une nappe qui avait été coupée lors d'un changement de disque dur par un intervenant pas très soigneux.
décidément, il me complique la vie ce pc.
merci pour votre aide à tous.
c'est à partir de ce moment que je suis allé sur le forum.
je ne sais pas si tu te souviens mais au début de l'année on avait ramé tous les deux pour un problème de son, je l'avais envoyé au sav et c'était une nappe qui avait été coupée lors d'un changement de disque dur par un intervenant pas très soigneux.
décidément, il me complique la vie ce pc.
merci pour votre aide à tous.
Faut quand même pas trop se bercer d'illusions !
Regarde ici : https://community.sony.co.uk/t5/english-community/ct-p/en?nobounce=
:(
Regarde ici : https://community.sony.co.uk/t5/english-community/ct-p/en?nobounce=
:(