Motion eye sur sony vgn tz31 mn/n

bernardr Messages postés 148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 kaneagle -
Bonjour,

au cours d'une conversation sur skype, ma webcam a disparu, je ne la trouve pas dans le gestionnaire de périphériques.
j'ai le pilote mais je ne peux pas l'installer, je n'ai pas de fichier .exe
comment faire pour la réinstaller?
merci d'avance

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43 réponses

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Bonjour Bernardr,

Quel est le nom du pilote dont tu ne trouves pas le fichier .exe ?
Ton Windows 7 est-il en 32-bit ou en 64-bit ?

Cdlt.

ADDENDUM

D'après le support officiel, ce modèle spécific ne serait pas vendu dans les pays francophones.
De quel pays s'agit-il ici ?

Mieux vaut mourir debout que de vivre à genoux... (D.Y.)  
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
ADDENDUM

Voici quelques éléments que j'ai collectés et qui pourraient t'aider.

Vaio Motion Eye Caméra (extraits du Guide de l'utilisateur du Vaio) :

1. Page 38 : Vous ne pouvez utiliser la caméra MOTION EYE avec le logiciel Microsoft Windows MovieMaker.
2. Page 158 : La caméra MOTION EYE est désactivée pendant l'importation de vidéos et de photos d'un périphérique compatible i.LINK connecté au port i.LINK.
3. Page 181 : La caméra MOTION EYE ne peutêtre partagée par plusieurs applications. Si une autre application utilise la caméra, quittez cette application avant d'utiliser la caméra numérique intégrée MOTION EYE.
Si le problème persiste, vous devez réinstaller le pilote en suivant la procédure suivante :
3.1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Matériel et audio, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3.2. Double-cliquez sur Périphérique d'image.
3.3. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de périphérique de votre caméra et cliquez sur Mettre à jour le pilote logiciel.

Source : ftp://ftp.vaio-link.com/pub/manuals/Notebooks/TZ3/TZ3_H_FR.pdf
-------------------------
Si besoin, le guide de dépannage et de restauration se trouve ici : ftp://ftp.vaio-link.com/pub/manuals/RecoTS/2008Q1_RT_FR.pdf

Cdlt.
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bernardr
 
le problème, c'est qu'elle n'est plus dans le gestionnaire de périphériques.
a l'origine le vaio est sous vista, je l'ai passé en 7 depuis le début de l'année et tout a bien marché jusque là, sony dit que ça ne marche pas, alors tu te de.....
il s'agit de camera ricoh 6.210C et le pilote: R5U870FL.inf
merci de ton aide.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
je l'ai passé en 7 depuis le début de l'année et tout a bien marché jusque là,
"Jusque là" : tu veux dire "tant que tu étais sous Vista mais elle n'a jamais fonctionné sous 7", c'est bien cela ?
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bernardr
 
elle a fonctionné sous 7 jusqu'a ces jours derniers.
j'ai eu le même problème avec un netbook acer mais j'avais un exe, je l'ai réinstallé et c'est reparti.
malheureusement, je n'ai pas trouvé l'équivalent pour le sony.
cordialement.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
OK
Un exécutable de type .exe n'est pas toujours nécessaire pour installer un pilote et ton R5U870FL.inf peut y suffire (pour autant, bien entendu, qu'il s'agisse du bon fichier).
Ce R5U870FL.inf se trouve dans quel dossier sur ton disque ? D'où provient-il ?
La difficulté - pour ce qui me concerne - est que tu dis ne pas avoir trace de la caméra dans ton > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > Périphérique d'images : peux-tu encore vérifier ?
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bernardr
 
C'est un driver que j'ai téléchargé sur le site sony qui correspond au type de mon PC Vaio. il a bien marché pendant au moins 6 mois.
je n'ai toujours rien dans le panneau de config sauf si je branche une webcam externe.
merci pour ta patience.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
1. Ton 7 est-il un Windows 7 Professionnel, un Windows 7 Edition Intégrale ou quel autre, précisément ?
2. Débranche ta caméra externe et redémarre ton Vaio puis logge-toi sur ta session Administrateur : retourne via le panneau de config, Gestionnaire de Périph et essaye de localiser ta Caméra intégrée.
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bernardr
 
il s'agit de windows7 professionnel 32 bits
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Peux-tu vérifier ceci : l'autre caméra n'étant paq connectée...
Clique sur Démarrer, Tous les Programmes,VAIO Camera Capture Utility et VAIO Camera Capture Utility pour démarrer VAIO Camera Capture Utility ; clique sur le bouton Appareil (Camera) pour afficher la fenêtre Propriétés (Properties).
Source : page 38 de ftp://ftp.vaio-link.com/pub/manuals/Notebooks/TZ3/TZ3_H_FR.pdf
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bernardr
 
j'ai bien fait tout ce que tu m'as dit, j'ai même trouvé des drivers vista avec un exe sur le site sony, rien n'y fait.
ce n'est pas mon habitude mais là, je commence à désespérer.
merci encore pour ta patience.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
1. Tu as essayé d'installer un pilote qui est Vista compatible mais qui n'est pas déclaré Windows 7 compatible ?
2. As-tu préalablement désinstallé l'autre caméra ?
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bernardr
 
oui, le fait de débrancher la caméra externe, elle disparaît du panneau de config.
ça ne peut pas être une panne de la caméra, au sav sony, ils m'ont dit que ça n'est jamais arrivé, c'est toujours un problème logiciel.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Débrancher l'autre camera ne suffit peut-être pas : il faut aussi la désinstaller.
Ensuite, redémarre et va dans ta session administrateur.
Vérifie si ta caméra intégrée se trouve dans le gestionnaire de périph ou si elle est détectée comme expliqué en #10.
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bernardr
 
elle n'est toujours pas dans le gestionnaire de périph, elle n'est pas détectée.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Et tu ne vois pas de VAIO Camera Capture Utility dans > Démarrer > Tous les programmes ?
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bernardr
 
si, bien sûr, j'avais oublié.
mais il n'y a pas de périphérique image ou vidéo.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
1.
Dans ton C:\Program Files\Sony\VAIO Camera Capture Utility, quel est le contenu de Version.txt ?

2.
Peux-tu lancer ce programme à partir de ta session administrateur (ou par un clic-droit et puis en tant qu'administrateur) ?

Mieux vaut mourir debout que de vivre à genoux... (D.Y.)  
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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bernardr
 
version=2.7.03.09250

j'ai lancé en tant qu'administrateur mais rien n'a changé: no input
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
* 2.7.03.09250 est la bonne version.
Cette histoire me rend dingue...
* Ce message "no-input" n'est accompagné d'aucune autre indication (du style "clic here to correct this issue" ou un truc du genre) ?
* Peux-tu faire un essai en passant par le démarrage en mode sans échec ?
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bernardr
 
il y a juste no input
j'ai essayé en mode sans échec, pareil.
c'est comme si la webcam avait disparu, surtout que ça m'est arrivé en étant connecté sur skype.
quand je mets une webcam externe tout est OK.
c'est un peut fort.
je ne suis pas un spécialiste mais je connais assez windows 7, là, je suis sec.
j'ai réinstallé windows, il aurait dû retrouver tous les périphériques.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Peux-tu t'assurer que Microsoft Windows MovieMaker n'est pas lancé au démarrage ?
SONY. Guide de l'utilisateur. Ordinateur personnel Série VGN-TZ, page 38 : On ne peut pas utiliser la caméra MOTION EYE avec le logiciel Microsoft Windows MovieMaker.
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bernardr
 
aucun logiciel ne tourne en arrière plan.
je suis allé voir dans les applications et les processus.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Ok mais es-tu certain qu'il n'a pas été lancé au démarrage et puis qu'il est coupé ?
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bernardr
 
sûr qu'il ne démarre pas.
je suis allé dans le démarrage et il n'y a que les fonctions de base qui démarrent.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Je donne ma langue au chat (délirant).
Je demande du renfort.
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bernardr
 
merci d'avoir essayé, ça fait partie des énigmes de l'informatique.
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