Problème d'imprimante

St-Sim -  
Bonjour,
ce matin je viens pour demandé une aide, s'il vous plait dans le bureau de mon chef il y a une imprimante deskjet 5050 qui n'imprime que des couleurs ou un document scanner, hors pour un nouveau fichier n'imprime que la page vde; pas des caractères noire; feuille vierge! il me reviens a y remédier cela pour ce matin, j'attend votre aide svp?

3 réponses

  1. fastboost
    Salut,

    t'as vérifié le niveau d'encre? Les cartouches sont peut-être sèches. Remplaces toutes les cartouches et essaies à nouveau
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    1. fastboost
      Penses également à faire un nettoyage des têtes d'impression à partir du programme HP installé sur le pc
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      1. St-Sim Auteur
        Ok! je te tiens au courant.
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