Je n'arrive pas à me connecter sur ma Neufbox !!!!

Fermé
nini22 - 12 oct. 2012 à 17:57
brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 - 19 oct. 2012 à 18:39
Bonjour,
J'aimerai vraiment que quelqu'un m'aide. Pitié !!!! En fait cette semaine, il m'est impossible de me connecter sur ma box alors que pourtant mon frère y arrive parfaitement. J'ai beau chercher, je ne trouve rien. Est ce que vous avez la solution ????
Dans propriété, quand je fais un clic droit sur le nom de ma box, j'ai enregistré exactement les mêmes propriétés que mon frère. C'est insupportable !!!!
J'ai besoin de vous.
Merci

21 réponses

petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
Modifié par brupala le 17/10/2012 à 23:05
réponse de mat33m qui semble marcher !

ok les mec j'ai votre solution en fait ça viens tout simplement de la mise a jour effectué sur votre box le mode de codage que vous aviez est tout simplement plus valide pour parer a cela accéder a votre box par le bié de votre accès a l'interface et connectez vous (le plus rapide est de rester appuyée sur le bouton vert jusqu'à ce qu'il clignote violet).   
Ensuite vous allez dans l'onglet wifi puis dans sécurité.   
changez votre mode de connexion pour WPA/WPA2 (PSK).   
le principe c'est que quand votre pc Windows 7 va vouloir se connecter il va interroger votre box et adapter lui même un type de réseau ou il aura l'accès.   

normalement ça devrais fonctionner.
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
Modifié par brupala le 18/10/2012 à 09:54
intéressant,
mais techniquement plus qu'approximatif.
c'est que la box ne supporte plus le cryptage WEP ?
Dans ce cas, on est hors sujet initial où rien n'est précisé, car on doit avoir un message d'erreur indiquant le défaut de connexion.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
18 oct. 2012 à 09:37
non mais il faut passer en WPA/ WPA2 a se que j'ai compris
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
18 oct. 2012 à 09:54
oups, WEP, je voulais dire (j'ai édité mon message, pardon).
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
18 oct. 2012 à 17:08
A se que j'ai compris oui !

ça me parais logique que SFR veuille équiper toutes ses box du WPA,

Le créateur du post doit donc regarde s'il est en WEP ou WPA/ WPA2
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
18 oct. 2012 à 17:49
a priori,
il/elle l'a fait
il faut attendre le weekend pour la suite du feuilleton.
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Bonjour,
J'arrive a me connecter sur SFR Wifi Public mais pas sur ma Neufbox. Il y a une croix rouge à côté alors que SFR Wifi a les barres verte à côté.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
12 oct. 2012 à 19:41
En Ethernet?
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Qu'est ce qu' Ethernet ?
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
12 oct. 2012 à 19:46
C'est en filaire avec un cable dans se genre qui est dans la boite de la neufbox

http://www.google.fr/...

branche un bout a ta Neufbox et l'autre a ton ordinateur, tu devrais avoir internet normalement
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Oui mais ça ne me sert a rien sinon. Autant me connecter sur l'ordinateur de la box. Moi, je veux me connecter à l'étage dans ma chambre.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
12 oct. 2012 à 19:51
C'est pour voir si c'est un problème de configuration ou autre ...

Si c'est un problème d'IP ça ne marchera pas non plus en ethernet

Si c'est le code ou autre ça marchera

Donc dit moi si ça marche stp
Avant ça marchait?
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dany311 Messages postés 20985 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 2 058
12 oct. 2012 à 23:58
bonsoir

je crois que c'est tout simple
tu as une borne Wifi Public qui a été installée tout près de chez toi et ton ordi capte cette borne plutôt que ta neufbox
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
13 oct. 2012 à 00:02
autant qu'il / elle se connecte à se propre NeufBox ...

Tu as essayer en ethernet?
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
13 oct. 2012 à 08:37
Tout à fait Dany,
c'est fort probable, il/elle ne doit pas faire bien attention au nom précis du réseau, en plus d'être impoli(e).
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Vous n'avez pas l'air de comprendre. JE NE PEUX PAS ME CONNECTER A MA BOX ET C'EST CA LE PROBLEME !!!!!!!! Et je connais parfaitement le nom de ma box, ça fait un peu 5 ans que je l'utilise.
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
13 oct. 2012 à 20:52
on ne peut pas deviner dans ta question initiale que ça faisait 5 ans que ça fonctionnait comme ça, OK ?
PS,
c'était la même box et le même PC depuis 5 ans ?
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
13 oct. 2012 à 12:39
Bon,
c'est la connexion au réseau wifi ou bien la connexion à internet qui ne fonctionne pas ?
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Relisez ma demande, réfléchissez et ensuite seulement donnez une solution. Il me semble que le problème est suffisamment clair comme ça.
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
13 oct. 2012 à 20:43
Tes explications ne concernent que le fait que ça fonctionne depuis 5 ans....
Si tu ne fais pas d'effort pour répondre correctement sans agresser ceux qui essaient de t'aider, je t'assure que ta question va disparaitre dans la grande poubelle, alors soit plus calme et réponds correctement aux questions qui te sont posées, c'est un conseil .
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Bonjour,


J'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois la carte WIFI sans résultat. Ce qui est bizarre c'est qu'en détection automatique la box soit reconnue en WEP alors qu'elle fonctionne en WPA.
J'ai créé manuellement la connexion en WPA et elle fonctionne avec la clé USB WIFI, mais pas avec la carte WIFI.
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nini512 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2013 1
14 oct. 2012 à 10:52
C'est sensiblement le même problème que j'ai. Il semblerait qu'il n'y est pas vraiment de solutions..
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
15 oct. 2012 à 18:21
Nini,
Est ce que tu peux tester avec un livecd ou mieux une clé usb ubuntu ?
tu démarres dessus sans l'installer, sauf si affinités .
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C'est quoi ? Ça sert à quoi ? Je pourrais éventuellement le faire vendredi soir car je n'ai pas mon ordi pour le moment.
Merci
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
Modifié par brupala le 15/10/2012 à 18:55
ubuntu est autre sytème d'exploitation que windows (linux), qui utilise d'autres pilotes, c'est pour vérifier qu'il s'agit bien d'un problème de compatibilité entre le pilote windows et la neufbox.
quelle version de neufbox au fait ?
si tu as besoin de précisions sur ubuntu, fais une recherche sur CCM, ou ailleurs.
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
12 oct. 2012 à 19:29
Salut,
tu as quoi comme PC?
supprime tous les réseaux wifi préférés dans la liste et essaie de te reconnecter
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Bonjour,
Mon ordinateur est un HP portable avec Windows 7. Je ne connais pas le numéro exacte.
Je n'arrive pas a supprimer les autres points wifi.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
12 oct. 2012 à 19:39
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
13 oct. 2012 à 12:01
Salut a tous !

@brupala c'est un problème de connection sur sa box perso, il ne va pas se connecter chez le voisin sachant qu'avant ça marchait sur sa box ...

@nini22: remplace les majuscules par du texte en gras ça fait moins agressif


Nini22 =>

- Prend un câble Ethernet
- Prend ton ordinateur (portable ?)
- Branche une extrémité a ta box
- Branche l'autre a ton Pc

ça doit ressembler a ça :

http://www.google.fr/...

Désactive ta carte wifi :

Clique sur les 5 barres en bas

Ouvrir le centre et réseau de partage

Modifier les paramètres de la carte sans fil

Clique droite sur : connection au réseau local => vérifie que c'est "désactiver" en premier (ça veut dire qu'elle est activée)

Clique droit sur : connection au réseau sans fil => vérifie que c'est "activer" en premier choix


Ouvre un navigateur internet et dit moi si ça marche...
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Ah enfin quelqu'un qui comprend. Tout d'abord merci pour ta réponse.
Je vais faire ce que tu me conseille dans l'après midi.
C'est bien un ordinateur portable.
J'ai vu sur un autre forum que je n'étais pas le seul en ce moment a avoir un problème avec ma neufbox.
Je peux te donner toutes les infos que tu as besoin pour me répondre.
Merci
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
13 oct. 2012 à 20:51
tu as essayer ça marche ?

Explications en images

Activer ethernet

1. http://hpics.li/af81b80
2. http://hpics.li/a5512d4
3. http://hpics.li/a4ce67d
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nini512 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2013 1
13 oct. 2012 à 22:57
Bonjour, c'est toujours moi, je me suis juste créer un compte.
Je n'ai pas eu le temps d'essayer avec un cable ethernet. Je ne sais même pas si j'en ai 1. ^^
Je vous promet d'essayer dès que possible.
Mais j'ai l'impression que beaucoup de gens qui sont chez NEUF ont le même problème que moi en ce moment, c'est assez curieux.
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Utilisateur anonyme
13 oct. 2012 à 12:57
Bonjour à vous!
J'ai exactement le même problème de connectivité sur mon ordi portable (PC 1)
aucune connexion avec le câble Ethernet, je reçois plusieurs connections Wifi mais celle qu'émet ma BOX est affiché avec une croix droite sur la droite.

Par contre lorsque je me connecte avec mon ordinateur portable (PC 2) avec Ethernet et le Wifi, les 2 fonctionnent parfaitement.

J'ai bien sur vérifié en étant branché Ethernet le site http://192.168.1.1, tout les paramètres sont OK aucun ne fonctionne pas, ils identifient bien mon ordinateur .

Mais lorsque je rebranche sur le PC 1, ils n'identifient pas le câble Ethernet.
Donc j'ai regardé dans le Gestionnaire des Périphériques: Aucun câble détecté.
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Bonjour,
C'est exactement ce que j'ai. Je suppose que vous avez une NEUF BOX. Il semblerait que nous ne soyons pas les seuls et que le problème vienne de NEUF/SFR.
Si j'ai du nouveau de mon côté je vous le dit.
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
13 oct. 2012 à 20:54
Si vous pensez que c'est un problème SFR, vous les avez contactés ?
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
13 oct. 2012 à 20:58
Bonsoir brupala

il m'est impossible de me connecter sur ma box alors que pourtant mon frère y arrive parfaitement
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
13 oct. 2012 à 21:06
oui, ça j'ai vu,
mais il est difficile de poser un dialogue constructif.
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nini512 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2013 1
13 oct. 2012 à 23:06
Bon écoute :
-Ça fait 5 ans que je me connecte sur la même neuf box chez moi (pas chez mon voisin ou je ne sais quoi)
-J'arrive a me connecter sur SFR WIFI PUBLIC mais pas sur ma NEUFBOX
-il y a une croix rouge a côté du réseau de ma box
-c'est pourquoi je ne peux pas m'y connecter.
-mon frère et mes parents arrivent à se connecter
-mon frère avait déjà fait une réinitialisation de la box, seulement lui a réussi a avoir internet sur son ordi
-Mon telephone a le même problème
-Je pense qu'il s'agit d'un problème au niveau de SFR NEUF.
-Aux vus d'une discussion sur un forum du même problème, même en contactant les gens de chez sfr, ils ne reconnaissent pas le fait d'avoir modifier ou fait quelque chose
-si on telephone il te conseillent de changer de box et visiblement ça ne change rien puisque une des personnes de ce forum l'a dit.
-Mon problème s'est produit il y a 4 a 5 jours soit au même moment que toutes ces personnes.
-Je ne peux pas faire plus clair comme explications. J'ai pourtant déjà tout dit plus haut.
Merci
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Salut,

est ce que ton frère ou tes parents n'auraient ils tout simplement pas activé le filtrage mac dans la box et de ce fait ne pas avoir autorisé ton pc à s'y connecter?

juste une question comme ça.

@+

regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
Modifié par le druide le 14/10/2012 à 09:01
Si çà peut aider, j'ai eu le même problème avec un pc connexion sfrbox, le pc voyait tous les réseaux sans fils du voisinage mais impossible de ce connecter à la box. Résolu après la réinstallation des pilotes du périph. wifi sur le pc. La mise à jour des pilotes depuis le gestionnaire de périph. n'a rien donné, La solution a été de récupérer les pilotes depuis toutlesdrivers.

A cause de quoi ? Peut être bien suite à une mise à jour Microsft qui a cassé un des pilotes du périph. WIFI.

En espérant vous avoir aidez...
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nini512 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2013 1
14 oct. 2012 à 10:14
toadangel : J'ai vérifié et le filtrage mac n'est pas activé.
le druide : Comment on fait ça ? Comment on réinitialise les pilotes wifi sur le pc ???
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Utilisateur anonyme
14 oct. 2012 à 11:50
peut-être que ta carte est hs.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
14 oct. 2012 à 12:19
elle peut se connecter a SFR wifi public ...

Le DHCP est activé sur ta box?
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Utilisateur anonyme
14 oct. 2012 à 13:14
ha oui c'est vrai ^^
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DHCP est activé et je peux me connecter à SFR PUBLIC avec la carte.
Le problème vient du fait que la carte reconnait la Box en WEP alors qu'elle est en WPA et que donc je n'ai pas de clé WEP à lui proposer.
Je n'arrive pas à trouver de moyen pour faire en sorte que la carte se connecte à nouveau en WPA.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
14 oct. 2012 à 13:57
passe en WEP...

Mise a jour via le gestionnaire de périphérique

Aulm ouvre un nouveau sujet stp
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
Modifié par le druide le 14/10/2012 à 14:16
sur les paramètres de ta carte wifi sur ton pc, tu as quel mode WPA ? WPA-TSK, WPA-TKIP, WPA-AES


le druide sans la potion.
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nini512 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2013 1
14 oct. 2012 à 18:07
J'ai WPA PSK - AES et TKIP
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
Modifié par brupala le 14/10/2012 à 18:57
tiens au fait,
coïncidence ou pas, ça me revient,
il y a un mois, j'ai eu le même genre de problème sur une neufbox évolution avec le PC de ma fille:
impossible de le connecter sous windows 7 PRO: clé invalide.
Le même PC se connectait très bien sous linux ubuntu.
idem pour le mien et un autre PC sous vista.
il doit y avoir de sérieux problèmes de compatibilité entre certains pilotes windows 7 et la freebox révolution.
à remonter chez SFR, SVP.

et ... Voili Voilou Voila !
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
14 oct. 2012 à 18:57
J'ai vu que récemment une mise à jour des neufbox a été effectuée, regardez si elle est disponible chez vous

http://www.degroupnews.com/actualite/n7693-neufbox_evolution-sfr-mise_a_jour-firmware-modem.html

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb4/accueil.html

Demande a Lucie peut être

http://assistance.sfr.fr/accueil/

Ne lui demandez pas son age elle va s'énerver :)
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Utilisateur anonyme
14 oct. 2012 à 19:03
http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb6/connexion-box/assistant-aide-wifi/en-3274-70763?sfrintid=av_lucie_ass_ass
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
14 oct. 2012 à 19:34
essayes avec le mode AES sur ta carte wifi est sur la boxsfr
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C'est ce que j'ai fait mais ça n'a rien donné :'(
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
19 oct. 2012 à 16:52
Bon on recommence au début !

Supprimer tous les favoris

1. http://hpics.li/0493bf2
2. http://hpics.li/46269dd
3. http://hpics.li/3af89e1
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Mais je l'ai déjà fait bordel !!!! :@
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
19 oct. 2012 à 17:03
Refait le :)
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Je l'ai refait et ça ne change rien.
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
19 oct. 2012 à 17:17
attends,
si il est dans les favoris, c'est que tu arrives à t'y connecter ?
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
19 oct. 2012 à 17:39
c'est du WEP ou du WPA?
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Utilisateur anonyme
19 oct. 2012 à 17:49
à mon avis tu devrais arrêter de parler comme ça parce que Brupala va fermer ton post!
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
19 oct. 2012 à 17:51
Mais non :)
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