carte Wifi refuse de se connecter en WPA à Neufbox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

énoncée du problème :
NeufBox émet en mode WPA-PSK.
carte  Wifi du PC détecte la box en WEP et ne parvient pas à se connecter.
clé USB Wifi sur le même PC se connecte sans problème à la box.

j'ai déjà désinstallé plusieurs fois la carte Wifi sans résultat.

Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

mat33m · Accepted Answer

Comme je l'ai déjà noté plus haut cela ne viens pas de ton Windows tu aura beau tripoter tes registre system autant que tu veut ça ne changera rien cela viens de la dernière MAJ de ta neuf box qui a changé la nature du signale wifi et ne correspond plus au a la modalité enregistré et prévue par tes driver alors sois tu met a jour tes driver wifi qui devrait être dispo sur le service de téléchargement de la marque de ton pc (bonne chance pour trouver le bon) sois tu applique cette méthode pour que Windows s'adapte a un signale proche du tien (qui est en WPA normal) a la version modifié de ce signale (WPA2):   

accéder a votre box par le bié de votre accès a l'interface et connectez vous (le plus rapide est de rester appuyée sur le bouton vert jusqu'à ce qu'il clignote violet).    
Ensuite vous allez dans l'onglet wifi puis dans sécurité.    
changez votre mode de connexion pour WPA/WPA2 (PSK).    
le principe c'est que quand votre pc Windows 7 va vouloir se connecter il va interroger votre box et adapter lui même un type de réseau ou il aura l'accès.    
normalement ça devrais fonctionner. 

Citation: 
-Un problème reste un problème a partir du moment ou on ne connais pas ça source.

-Cela ne sert a rien de cherche un problème la ou il n'y en a pas.

sawpas · Answer

Salut voila ma contribution: Sous Windows 7 
clic sur l'icone wifi et fait clic droit sur ta connexion en question, puis choisie propriétés ensuite tu verra un petit menu déroulant "type de sécurité" là tu choisie comme type  de sécurité WPA-PSK ou autre... 
Fait signe après avoir essayé 
A plus 
sawpas

petitmecano · Answer

Merci d'avoir ouvert un nouveau sujet

manumhu · Answer

Bonjour à tous,

j'ai le même problème que petitmecano: Après une absence de quelques jours de mon domicile je n'arrive plus à me connecter sur ma Neufbox avec mon ordinateur portable sous windows 7.
Je ne peux y accéder qu'en WIFI public. J'ai supprimé tous les réseaux sans fil et l'ai reprogrammé manuellement avec le code WPA de ma Neufbox. J'ai une croix rouge et quand je clic dessus rien n'y fait!
Par contre quand tous les réseaux sont supprimés j'ai les barres de réception et quand je clic sur le réseau de ma Neufbox des informations d'ouverture de session sont requises. Puis une fenêtre de "sécurité Windows" s'affiche pour une  "authentification réseau" et demande d'entrer des "informations d'identification utilisateur" avec un "nom d'utilisateur" avec un "mot de passe". Ici s'arrêtent mes compétences car j'ai essayé d'entrer le nom de ma session et code d'accès (aucun résultat), le nom de la Neufbox avec son code WPA (toujours rien)!
Par contre l'ordinateur de ma femme que je viens juste de formater fonctionne avec windows vista) se connecte normalement sur la Neufbox.

Comment résoudre ce problème?

Merci d'avance pour vos conseils

manumhu

petitmecano · Answer

J'ai vu que récemment une mise à jour des neufbox a été effectuée, regardez si elle est disponible chez vous  

http://www.degroupnews.com/actualite/n7693-neufbox_evolution-sfr-mise_a_jour-firmware-modem.html 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb4/accueil.html

Demande a Lucie peut être 

http://assistance.sfr.fr/accueil/

Ne lui demandez pas son age elle va s'énerver :)

Shinepix · Answer

Bonjour à tous, 

J'ai le même problème que vous depuis le 12 octobre au matin (le 11 au soir tout fonctionnait parfaitement bien) 
Mon pc capte ma Neufbox (je la vois dans mes réseau) mais il y a une croix rouge a coté et les fois ou le pc daigne bien me demander ma clé, il me dit qu'elle est incorrecte.. (of course) 

Je fouille les forum depuis ce matin (après avoir fait une restaure et rien n'y fait) 
Je relève certains points: 

- Les gens a qui cela arrive sont sur windows 7 
- Le standard téléphonique de SFR est saturé d'appel, mais de toute façon, inutile d'appeler, se sont des ignorants, ils vous diront de changer de boxe ou nieront toute modifications récente qu'ils auraient effectuée. (véridique : témoignage) 
- En fouillant un peu plus loin, j'ai lu un témoignage d'une personne étant tombé sur un moins c** que les autres chez SFR, disant qu'une mise a jour de l'opérateur sur certaine box pourrait être à l'origine du problème. 
Propos en quelque sorte confirmé par ce post sur SFR.fr : https://www.sfr.fr/cas/login?service=https://la-communaute.sfr.fr/auth/j_spring_cas_security_check 

Plus qu'a attendre qu'ils fassent quelque chose.. mais ils n'ont prévu aucun délais.. 

Pas la peine de vous embêter avec du cable ethernet and co.. 
J'ai 2 autres pc (pas sur windows 7) et 2 iphone à la maison qui sont tous connectés sur ma neufbox et qui n'ont AUCUN problème pour accéder à internet via celle-ci. 

Le hic à mon avis : incompatibilité avec la neufbox et windows 7 depuis cette mise a jour...

manumhu · Answer

Bonsoir à tous.

Merci mat33m! Je viens de changer ma Neufbox comme tu l'a annoncé et ça fonctionne. Enfin libre de pouvoir surfer sans à avoir à se reconnecter régulièrement.

Bon Web et merci encore de vos conseils!

Bonne soirée

manumhu

aulm_fr · Answer

j'ai trouvé la solution à mon problème.
je pense que le blocage sur le WEP était dû à l'installation de Hamachi, les porblèmes avec la carte Wifi ayant commencé à la même époque.
j'ai recherché sur internet un driver pour ma carte Wifi.
après une réinstallation avec un driver plus récent qui a certainement remplacé une fichier infecté, la carte Wifi travaille à nouveau normalement et je peux connecter en WPA à ma box.

Antoine · Answer

Bonjour à tous, 
Mon problème est le même mais situer au niveau de la clé, en gros windows 7 détecte très bien ma neuf box avec le bon réseaux mais lorsque je rentre mon code WPA-PSK windows 7 me signal qu'il est incorrect alors que ce même code marche sur tout les autre ordinateur ou portable de chez moi, quelqu'un a une idée ? Merci

Antoine · Answer

Bonjour,
J'ai déjà essayer cette solution mais en vain, windows me dit quand même que mon code est incorrect.

Antoine · Answer

Oui mais ma neuf box est une ancienne du moins celle qui est avant la révolution, il n'y a pas d'accès a un interface avec cette box

TUPIC · Answer

Ce 8 mai 2014
Mêmes symptômes. Box SFR évolution, portable avec carte réseau. La connexion fonctionnait ; j'ai dû la refaire suite à incident.
SSID Réseau visible donc échange wifi correct. 
Sur réseau public, connexion OK ; sur réseau protégé autre que ma boxe, la connexion demande la clé WPA (je n'ai pas été plus loin bien évidemment).

Sur ma boxe toutes protections enlevées, connexion OK.

Si je remplace la carte réseau intégrée par un dongle USB, OK.
 
ALors ?

J'ai découvert que dans les paramètres de sécurité WIFI de la boxe, le chiffrement WPA était présent, activé et préinitialisé avec WPA (PSK).

MAIS AUSSI : WPS activé.

J'ai pressenti que la carte intégrée sollicitait la boxe de telle sorte qu'elle ne savait plus quoi faire WPS ou WPA ?

J'ai désactivé WPS

Miracle les deux se sont compris la connexion a demandé la clé WPA et tout va bien.

C'est donc au niveau de la boxe que j'ai agi.

Adresse 192.168.1.1, 5 secondes d'appui sur le bouton vert, confirmation, onglet WIFI, onglet Sécurité, WPS coche désactivé, valider.

Carte Wifi refuse de se connecter en WPA à Neufbox

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