décodeur ISD91 Sagem, TNTSAT Fermé

Question

Bonjour, 
Des messages sur la tv me demandant de changer ma carte viaccess, je l'ai commandée et changée. Depuis l'écran m'indique le message "carte absente" pour presque toutes les chaines que je ne reçois plus, sauf Direct 8, Bfm tv, Itele, TV8 et Arte HD. Un revendeur local, qui s'en tape, me dit que mon décodeur est foutu et qu'il faut le changer! Ce serait le troisième en 4 ans, car j'en ai déjà changé 1, sous garantie. Je suis perplexe: 1) curieux cette panne juste au changement de la carte d'accès. Le revendeur bidon aurait testé ma nouvelle carte qui est bonne. 2) la nouvelle carte porte des mentions nouvelles:" tntsat 5" et "pour matériel canal ready". Y aurait-il incompatibilité? 3) l'ancienne carte qui a fonctionné jusqu'au dernier moment, ne marche plus maintenant. 
J'ai inutilement bidouillé avec le programme menu, y compris une réinitialisation.
Que faire d'autre que racheter un décodeur neuf, qui coûte maintenant plus de 200 €? Merci d'avance pour tous conseils.

Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Safari 5.1.7

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjour    
votre carte est elle bien inseree,ds le bon sens, et bien a fond?   
essayez ceci:decodeur eteint, enlevez la carte,debranchez fil d'alimentation et antenne    
frottez legerement la puce de la carte sur un vetement    
reinserez la bien a fond,puce vers le fond du decodeur, puce dirigee vers le haut ,  
rebranchez le fil d'alimentation    
rallumez le decodeur    
attendre un message du type 'no signal'    
rebranchez l'antenne    
reinitialisez alors le decodeur ( reglage usine 
reessayez cette procedure  puce  de la carte dirigee vers le sol...au cas ou il y ait une erreur ds la notice sur le sens d'insertion de la carte,c'est arrive sur un decodeur mais je ne me souviens plus du modele et marque...donc,a tester

probleme: votre instalateur dit avoir teste la carte,si il l'a insere ds un decodeur,alors qu'elle etait neuve,le decodeur en cause a 'signe' la carte et son fonctionnement ds votre decodeur sera inoperant ( la carte ne reconnait pas le decodeur de sa premiere installation) 
il n'y a aucune raison que votre decodeur soit en panne,certains revendeurs poussent a la consommation,un petit bug et il faut acheter un nouveau decodeur... 
conseil: ne passez pas par un revendeur pour renouveler votre carte,faites le directement sur le site tntsat,reglement par carte bancaire et reception de la carte chez vous,cout:15€

gerbo63 · Answer

Merci bien pour votre réponse, je suis en cours d'essais, mais ça se présente mal. Je vous en dirai plus quand j'aurai avancé. À toute.

mlv · Answer

je déconseille la marque SAGEM ISD91HD
Bjr,
Pour ma part, j'ai acheté la nouvelle carte en Octobre 2013 et hier ce décodeur SAGEM ISD91HD que j'ai installé fin 2009 affiche "ER01",
J'appelle le SAV, j'explique le mon décodeur est sur un meuble hors d'atteinte des enfants, etc...
le SAV me dit que l'appareil est "abîmé" certainement en fin de vie...qu'il faut la mettre à jour...et que c'est comme une machine à laver il faut la changer à un certain temps... qu'il faut que je renvoi l'appareil avec un chèque de 60.03€..l'envoi est à mes frais...que ça va prendre une bonne dizaine de jour pour la réparation sans compter le renvoi...qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi si je n'ai plus la télé en attendant...sympa pour les enfants surtout en fin d'année, la totale quoi !
J'ai demandé la différence entre "abîmé" et un "problème de mise à jour", il me répond que je joue sur les mots...
J'ai demandé combien de gens aujourd'hui ont des décodeurs SAGEM ISD91HD "abîmés" juste après avoir acheter la carte de renouvellement pour 4 ans, il me répond que je suis le seul...
J'ai donc ré-installé le rateau UHF-VHF et ça fonctionne très bien.
Conclusion : je déconseille la marque SAGEM ISD91HD, de plus le SAV de SAGEM que j'ai eu au téléphone n'était pas sympa du tout, il y avait même une bonne dose d'incompétence.

fb · Answer

je suis dans la même situation que MLV

Axel · Answer

Changez simplement le bloc d'alimentation, vous en trouvez a moins de 10 EUR sur eBay, par miracle le décodeur n'affichera plus "carte absente" et toutes les chaines seront disponibles. Bloc défectueux = problème d'alimentation du LNB donc plus de signal.

Décodeur ISD91 Sagem, TNTSAT

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