Probleme ADSL avec plusieurs FAIRésolu/Fermé

Question

Salut à tous,

J'ai un soucis depuis plusieurs mois, j'ai sans cesse des grosses baisses de débit qui rendent inutilisable mes services internet et tv.

J'étais chez BOUYGUES lorsque les problèmes ont commencés, je suis passé chez FREE depuis quelques jours, et le problème est toujours là.

J'en ai conclu que cela ne venait pas de mon FAI mais bien de ma ligne.

Je vous donne les résultats de mon test d'éligibilité :

VOICI LE LIEN : https://www.cjoint.com/?BJjrbz1nfjJ 

Internet fonctionne un temps et puis plus rien pendant des durées aléatoires qui peuvent aller de 5mn a plusieurs heures voir jours.

FREE peut il régler mon problème ou est ce que je dois passer directement par FT ?

Merci à tous par avance

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poupougne13 · Answer

Bonsoir...

Sauf si tu as aussi conservé une ligne FranceTélécom, ils ne te connaissent plus !
Ton FAI DOIT s'occuper de ça...perso, j'avais des pbs avec SFR, ils sont venus, ont testé chez moi, ont appelé FT, ils sont venus aussi pour vérifier, suite à quoi ils ont inspecté ma ligne ( 3000 mètres !) et ont vu que mon câble était oxydé...ils l'ont changé et je suis passé d'un débit de 6 ou 7 mégas aléatoire à un débit fixe de 14 mégas...il n'a jamais plus fluctué !
Cdt,
@+

dany311 · Answer

bonjour

ton débit est suffisant pour la télé et internet ( en ADSL+2)

tu es abonné chez Free , c'est à eux de régler le problème.

si tu contactes FT directement , tu risques de recevoir une grosse facture pour peu de résultats

ton NRA est assez chargé quand même ( 13000 abonnés )

neo1605 · Answer

Pour info sur quel site as-tu fait ton teste?

JULIEN2307 · Answer

SUR CELUI LA https://www.zoneadsl.com/test-eligibilite-adsl.html

JULIEN2307 · Answer

La par exemple tout fonctionne a merveille, je DL un film (légalement) à 1.6 MO/Sec, et bientôt plus rien de fontionera...

brupala · Answer

Quand ça ne fonctionneplus, est ce que tu peux relever les chiffres de connexion adsl sur la freebox ?

JULIEN2307 · Answer

oui je le mentionnerai plus tard dès que ça arretera de fonctionner car la tout va bien... Bon ça ne va pas durer

JULIEN2307 · Answer

Voici les photos des informations de connexion quand cela ne fonctionne pas :

[URL=http://www.photomania.com/]
[IMG]http://images3.photomania.com/3378241/1/rad667CD.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://www.photomania.com/][IMG]http://images3.photomania.com/3378251/1/rad3F2CC.jpg[/IMG][/URL]

neo1605 · Answer

Merci Julien
J'espère que ton problème va trouver une solution
Bonne chance

neo1605 · Answer

Bonjour Julien,
Sans vouloir brouiller les pistes, tu peux peut-être regarder le sujet suivant:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26156618-connexion-extremement-lente-et-irreguliere
C'est peut-être une piste. J'espère que cela va t'aider

JULIEN2307 · Answer

DSL de ne pas vous avoir répondus. 

Problème résolu, sans intervention de personne, tout remarche parfaitement, plus aucun problème, je ne comprends pas...

Et ce depuis maintenant 1 semaine.

Je vais quand même rester sur le qui-vive au cas ou ^^

Merci pour vôtre aide ;)

Probleme ADSL avec plusieurs FAI

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