Perte de connexion

Bonjour,



Bonjour à tous, je vais vous expliquer mon problème qui a commencé le 18 décembre et qui n'est pas réglé suite à trois appels à SFR et à un professionnel de dépannage internet qui m'a presque envoyée balader.

Bref, depuis le 18 décembre, donc, j'ai des pertes de connexion qui entraînent ce qui suit:
- quasi impossible de jouer à des jeux vidéo en ligne
- coupures très fréquentes de skype
- quasi impossible de télécharge un fichier même de petite taille (pièce jointe d'Email)
- pages internet régulièrement déconnectées
- impossible de regarder une vidéo en entier sur youtube

Chez moi, il y a deux ordinateurs, celui de mon père qui est directement branché à la 9 box et le mien, branché par prises CPL (qui ont très bien fonctionné jusqu'au 18 septembre). depuis cette date, rien de spécial n'a été changé pour le téléphone, télé ni internet. Impossible donc de trouver d'où viens le problème et comment le résoudre. Chez SFR, ils ne voient rien et disent que si je peux me connecter à internet il n'y a PAS de problème.

Merci d'être clairs dans vos réponse et de prendre en compte que je ne suis pas un as en informatique. Merci d'avance de vos réponses!