Défaillance lecteur DVD/CD-rom ACER

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Pieerroot Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2012 - 4 oct. 2012 à 04:34
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 4 oct. 2012 à 22:48
Bonjour,

Je peine à trouver une solution pour mon ordinateur ACER Aspire M3 581TG tout neuf (1 mois)...

Depuis deux jours, le lecteur DVD/CD-rom fait un bruit monstrueux. J'ai formaté une première fois le disque dur (action préconisée par le service client ACER) pour enrayer le problème, mais ça n'a rien donné. Un technicien du service client CARREFOUR m'a laissé entendre que ça viendra directement de Windows...

Quelqu'un pourrait-il m'aider... ? Un grand merci !
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7 réponses

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 oct. 2012 à 07:12
Bonjour...

Je trouve la réponse du technicien pour le moins "bizarre" ..je dirais plutôt qu'il a "tapé en touche"....!
Ce bruit est là quand, quel genre de bruit, s'arrête-t-il à un moment ou faiblit-t-il ?
Tour ou portable ?
Avec ou sans cd, même bruit ?


Cdt,
@+

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Pieerroot Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2012
4 oct. 2012 à 17:16
Bonjour,

Merci d'avoir répondu.

Le bruit commence lorsque j'allume mon PC, lorsque j'insère un CD, lorsque j'insère ma clé USB. Donc avec ou sans CD, le bruit est là.

Panne logiciel ? Matériel ? ... ?

Un bruit comme si le lecteur "tournait dans le vide", assez fort d'ailleurs. Le bruit est en deux temps.

C'est un ordinateur portable que j'ai : ACER Aspire Timelinu U M3 581TG.

A+
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 oct. 2012 à 17:23
Re...
Et si tu l'ouvres, tu le laisses ouvert, tu redémarres...ça fait quoi ?
@+

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Pieerroot Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2012
4 oct. 2012 à 17:30
Rien, malheureusement...
Donc, même après un formatage "directement" sur le pc, et un autre formatage avec les disques de sauvegarde que j'ai fais à la première utilisation... Ça ne donne rien.
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 oct. 2012 à 18:11
Re...
Sais-tu entrer dans le bios pour vérifier que le lecteur CD ne soit pas en premier dans la séquence de démarrage?
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Pieerroot Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2012
4 oct. 2012 à 21:17
Je viens de vérifier sur le bios. Le lecteur CD est en deuxième. Le HDD est en premier...
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
4 oct. 2012 à 22:48
Ben...tu peux toujours le désactiver, soit dans le bios, soit dans le gestionnaire de périphs, mais la meilleure solution reste le SAV....!
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