Problème imprimante HP Photosmart C5380

didile -  
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Egalement le problème avec mon imprimante HP Photosmart C5380
Message Echec du système d'encre et ensuite oxct19a0020
impossible de redémarrer
je vois que je ne suis pas la seule avec ce problème


A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
 
Bonsoir,

Quelques pistes pour ce type de panne:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2009/05/imprimante-hp-multifonction-photosmart.html
1
Didile
 
Je pense que c'est un problème mécanique car l'encre noire à coulé dans l'imprimante donc je ne vois pas comment résoudre le problème. Elle doit être HS
0
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
 
Si l'encre a coulé: soit la cartouche noire est défectueuse, soit effectivement il y a un problème mécanique dans l'imprimante.
0
Réponse 2 / 3
nicomdr Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Bonsoir!
Avez-vous essayé de réinstaller le pilote pour votre imprimante?
0
didile
 
Merci de cette rapide réponse
Mais je ne suis pas très douée dans ce genre de manip donc je vais voir autour de moi pour demander conseil comment procéder
encore merci
0
didile
 
oui je viens de faire un essai mais j'ai toujours cette même indication, je vais voir près d'un spécialiste peut être est-ce un problème mécanique??? oxct19a0020?
0
Réponse 3 / 3
nicomdr Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Avez-vous le CD d'installation du pilote? Si non téléchargez le ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3560275&
Mais bien choisir votre système d'exploitation
0

Discussions similaires

Problème hp2710 e0
Audrey09 -
Martine -

12 réponses
Mon imprimante HP est en pause. Que faire ?
magja -
Nikola -

42 réponses
Imprimante HP Deskjet 2710 : tout clignote !
Jerome -
Panth33ra -

5 réponses
mon imprimante HP est inactive mais prête
luty -
bgdu91 -

8 réponses
imprimante pilote indisponible
AMATXILY -
Cla2145 -

26 réponses