Résiliation SFR effectuée, arnaque ou pas ?
Fermé
toopa
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonsoir.
Je viens vous demander votre aide.
Nous avons résilié un forfait SFR pour passer chez Sosh à la date du 06/09/2012.
Après estimation des frais de résiliation sur le site, nous aurions du avoir 47€ environ.
Mais nous recevons une facture de 182€...
Apparement nous aurions accepté une offre de remise de 10% le 23/01/2012 qui aurait "prolongé" notre abonnement de 1 an , soit le 23/01/2013.
Là nous sommes d'accord.
Mais pour SFR il s'agit d'un annulation de la loi Chatel et donc plus question de n'avoir que le quart des frais après 12 mois.
Pourtant la date initiale du forfait date de plus de 12 mois...
Qui a raison ?
Merci de votre aide.
Cordialement.
Je viens vous demander votre aide.
Nous avons résilié un forfait SFR pour passer chez Sosh à la date du 06/09/2012.
Après estimation des frais de résiliation sur le site, nous aurions du avoir 47€ environ.
Mais nous recevons une facture de 182€...
Apparement nous aurions accepté une offre de remise de 10% le 23/01/2012 qui aurait "prolongé" notre abonnement de 1 an , soit le 23/01/2013.
Là nous sommes d'accord.
Mais pour SFR il s'agit d'un annulation de la loi Chatel et donc plus question de n'avoir que le quart des frais après 12 mois.
Pourtant la date initiale du forfait date de plus de 12 mois...
Qui a raison ?
Merci de votre aide.
Cordialement.
A voir également:
- Résiliation SFR effectuée, arnaque ou pas ?
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- 6245 sfr - Forum Mobile
- Comment connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- Sfr one shot - Forum SFR
- Annuaire inversé sfr ✓ - Forum Mobile
1 réponse
Bonjour.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+