Bonjour, j'ai souscrit depuis bien longtemps a une offre internet chez télé2 qui est devenu SFR suite aux rachats divers. Possedant maintenant adsl+tv et téléphone a la communication. Tout se passait trés bien je payais 41.8 tous les deux mois.
Mais un beau jour ils m'ont augmenté le prix de l'abonnement s'élevant a 78.95 (tout les 2 mois également) sans m'en avertir.
Y'a t-il des cas similaires? Quels recours avoir?
ps: j'ai payé sous menace de coupure de téléphone.
Merci
Bonjour,
Du jour où ils t'ont informé de l'augmentation du prix, tu avais 4 mois pendant lesquels tu pouvais résilier ton abonnement sans aucun frais puisqu'il s'agit d'une modification du contrat de la part de SFR. Mais est-ce que SFR t'en a avisé (mail) avant ?
Trouvez des réponses à vos questions sur la protection de la vie privée, la réglementation sur Internet et les meilleures pratiques pour une navigation en toute sécurité.
