Coupures fréquentes et connexion lente
sourcedevie
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daruisse Messages postés 16 Statut Membre -
daruisse Messages postés 16 Statut Membre -
Bonjour,
je suis abonnée à Djaweb/easy. En plus d'une connexion lente avec un débit théorique de 512 kb; j'ai de fréquentes coupures. En faisant souvent le test mireadsl, je constate que le débit ne depasse guère les 100 kb. Ces derniéres semaines, des coupures fréquentes surviennent, et le débit a baissé considérablement (56 kb). J'avais pensé que c'était un probléme de ligne, mais un technicien deplacé sur place a écarté cette possibilité. A plusieurs reprises j'ai rempli une fiche de réclamation au niveau de l'agence d'algerie telecom, mais rien n'a été fait. Le probléme persiste toujours. Est ce dû au modem? ou est ce que le probléme réside ailleurs. Et si possible, existe t'il un moyen pour booster ma connexion wifi? Merci et bonne journée à tous.
je suis abonnée à Djaweb/easy. En plus d'une connexion lente avec un débit théorique de 512 kb; j'ai de fréquentes coupures. En faisant souvent le test mireadsl, je constate que le débit ne depasse guère les 100 kb. Ces derniéres semaines, des coupures fréquentes surviennent, et le débit a baissé considérablement (56 kb). J'avais pensé que c'était un probléme de ligne, mais un technicien deplacé sur place a écarté cette possibilité. A plusieurs reprises j'ai rempli une fiche de réclamation au niveau de l'agence d'algerie telecom, mais rien n'a été fait. Le probléme persiste toujours. Est ce dû au modem? ou est ce que le probléme réside ailleurs. Et si possible, existe t'il un moyen pour booster ma connexion wifi? Merci et bonne journée à tous.
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3 réponses
Bonjour, avant toutes choses. As tu testés de faire passer ta connexion par câble Ethernet ?
Pourrais tu faire un test ici ==> https://www.degrouptest.com/
Et m'envoyer le rapport, je vois vaguement ce qu'il en est pour ton problème.
Mais je préfères ne rien dire sans avoir des informations supplémentaires, cela pourrait t'induire en erreur.
Cordialement
Daruisse
Pourrais tu faire un test ici ==> https://www.degrouptest.com/
Et m'envoyer le rapport, je vois vaguement ce qu'il en est pour ton problème.
Mais je préfères ne rien dire sans avoir des informations supplémentaires, cela pourrait t'induire en erreur.
Cordialement
Daruisse
Bonjour ''daruisse''!
merci d'avoir répondu à mon message. J'avais oublié dans mon 1er message que j'avais également testé la connexion par cable. En fait, moi j'utilise un laptop et il y'a également un pc de bureau pour toute la famille. Mon frangin a également un laptop. On a tous fait les test (wifi et cable)sur les 3 machines, et le probléme persiste. ça fait 3 jours que je n'arrive pas à ouvrir une page web. Pourtant, en allumant le modem, les voyants DSL et internet s'allument, mais bizzarement rien ne s'ouvre. ni les pages web, ni les boites de dialogues. J'ai essayé avec IE et FF et toujours rien. Ce matin, c'est un miracle si la page c'est ouverte. J'en ai profité pour faire un test de bande passante et devinez quoi!.....elle était à 24 au lieu de 256 kb....et ça a mis plus de 5 mn pour que le résultat s'affiche.
ah! au fait! le lien que vous m'avez envoyez, ne s'ouvre pas non plus. donc, il est impossible dans l'état actuel de la connexion de faire ce test.
mon idée, est que le probléme vient peut etre de notre opérateur. J'ai pensé prendre mon modem et mon laptop et me rendre à l'agence pour écarter la possibilité que le probléme ne vient pas de chez moi.
Mais si vous ou quelqu'un d'autre avez une autre solution à me proposer, je suis toute oui.
Merci et Bon week end!
merci d'avoir répondu à mon message. J'avais oublié dans mon 1er message que j'avais également testé la connexion par cable. En fait, moi j'utilise un laptop et il y'a également un pc de bureau pour toute la famille. Mon frangin a également un laptop. On a tous fait les test (wifi et cable)sur les 3 machines, et le probléme persiste. ça fait 3 jours que je n'arrive pas à ouvrir une page web. Pourtant, en allumant le modem, les voyants DSL et internet s'allument, mais bizzarement rien ne s'ouvre. ni les pages web, ni les boites de dialogues. J'ai essayé avec IE et FF et toujours rien. Ce matin, c'est un miracle si la page c'est ouverte. J'en ai profité pour faire un test de bande passante et devinez quoi!.....elle était à 24 au lieu de 256 kb....et ça a mis plus de 5 mn pour que le résultat s'affiche.
ah! au fait! le lien que vous m'avez envoyez, ne s'ouvre pas non plus. donc, il est impossible dans l'état actuel de la connexion de faire ce test.
mon idée, est que le probléme vient peut etre de notre opérateur. J'ai pensé prendre mon modem et mon laptop et me rendre à l'agence pour écarter la possibilité que le probléme ne vient pas de chez moi.
Mais si vous ou quelqu'un d'autre avez une autre solution à me proposer, je suis toute oui.
Merci et Bon week end!
Bonjour Sourcedevie, désolé pour le temps. j'ai moi même des problèmes mais avec mon pc ^^ dur de le faire fonctionner correctement.
Donc pour votre problème, si la totalité de vos pc ont tous une connexion aussi faible. Je penses que le problème dois venir soit de votre prise téléphonique qui est mal installée ce qui fait défaut. ( C'est une réalité, j'ai eu ce problème ),
Mais ceci est à vérifier en dernier.
Pour le moment, avez vous contacter votre opérateur ? Car eux peuvent faire un test de connexion sur votre ligne.
Il se peut aussi que leur relaie sont trop éloigné pour pouvoir avoir une connexion digne de ce nom.
Si jamais vous avez une autre prise téléphonique je vous conseilles d'essayer avec celle là. Si le problème persiste appelez un spécialiste de votre réseau.
Je viens de jeter un petit coup d'oeil à votre opérateur car le nom me disait rien. Bizarrement il me dit toujours rien ^^.
Si jamais vous pouvez faire le test chez " Degroupetest " Je vous invites à cocher la case " Recevoir un appelle d'un de nos spécialistes " qui lui pourra vous aider à savoir quel est le meilleur opérateur dans votre zone.
Cordialement
Daruisse
Donc pour votre problème, si la totalité de vos pc ont tous une connexion aussi faible. Je penses que le problème dois venir soit de votre prise téléphonique qui est mal installée ce qui fait défaut. ( C'est une réalité, j'ai eu ce problème ),
Mais ceci est à vérifier en dernier.
Pour le moment, avez vous contacter votre opérateur ? Car eux peuvent faire un test de connexion sur votre ligne.
Il se peut aussi que leur relaie sont trop éloigné pour pouvoir avoir une connexion digne de ce nom.
Si jamais vous avez une autre prise téléphonique je vous conseilles d'essayer avec celle là. Si le problème persiste appelez un spécialiste de votre réseau.
Je viens de jeter un petit coup d'oeil à votre opérateur car le nom me disait rien. Bizarrement il me dit toujours rien ^^.
Si jamais vous pouvez faire le test chez " Degroupetest " Je vous invites à cocher la case " Recevoir un appelle d'un de nos spécialistes " qui lui pourra vous aider à savoir quel est le meilleur opérateur dans votre zone.
Cordialement
Daruisse
