Infection par Claro Search

nafe Messages postés 8 Statut Membre -  
ChrisOce' Messages postés 181 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai effectué quelques recherches au sujet de Claro Search afin de régler le problème moi-même mais il semblerait qu'il faille résoudre le problème au cas par cas. Malheureusement, je ne suis pas assez douée pour me débarrasser seule de ce virus.

J'ai effectué les scans suivant :

AdwCleaner :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20120925_u15c9i6o5p10

PreScan :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20120925_y13l7l6v5f10

Merci d'avance pour votre aide!

Windows 7 / Firefox 15.0.1
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3 réponses

ChrisOce' Messages postés 181 Statut Membre 18
 
Salut,

Au moment du problème y avais t-il un antivirus installé sur le PC ? (Si oui,précisez lequel..)

Si non , voiçi une solution de désinfection :

Taper dans la barre démarrer : mrt.exe
Cliquez sur l'icone mrt.exe
Si vous avez un controle de compte d'utilisateur penser a cliquer sur " Oui "
Puis , lancer un scan complet (Cela peut durer plusieurs heures)

Quand le scan est terminé une fenêtre s'affichera et verifier si un des virus que le programme peut identifié a étais trouver.

Cdlt #
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nafe Messages postés 8 Statut Membre
 
J'ai avast comme antivirus (gratuit):

- la version du programme est 7.0.1456
- la version de la base de données virale VPS est 120926-0
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ChrisOce' Messages postés 181 Statut Membre 18
 
D'accord.
Avast à t-'il détecté un problème ? (virus,cheval de troie..)
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nafe Messages postés 8 Statut Membre
 
Malheureusement non...
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ChrisOce' Messages postés 181 Statut Membre 18
 
Essaie de faire un scan avec le programme que j'ai indiqué au premier commentaire.

Me faire part de nouvelle :)
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nafe Messages postés 8 Statut Membre
 
Je viens de lancer MRT! Effectivement ça risque de prendre du temps. ça va être l'occasion d'aller déjeuner : )
à plus tard
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ChrisOce' Messages postés 181 Statut Membre 18
 
D'accord , si l'analyse vous semble bloqué , ne paniquez pas laisser la tourner .

Sinon , Bon déjeuner :)
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nafe Messages postés 8 Statut Membre
 
J'ai effectué un scan complet avec MRT et cela m'indique qu' "aucun logiciel malveillant n'a été détecté"...
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nafe Messages postés 8 Statut Membre
 
Est-il possible que le problème soit résolu?

Avant d'effectuer le scan j'ai supprimer en mode sans échec un dossier qui me paraissait suspect (téléchargement qui refusait d'être supprimé) et j'ai à l'instant réinitialisé les paramètres de firfox qui mettaient en préférence claro search.

Tout semble être rentré dans l'ordre.

Pourtant, la réinitialisation des paramètres (il y a quelques jours) n'avait pas réglé le problème avant la suppression du dossier suspect.

Je reste sur mes gardes...
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ChrisOce' Messages postés 181 Statut Membre 18
 
Dèja avec AdwCleaner si cela ne part pas , c'est qu'il y a un problème assez grave ^^

Mais regarde sur internet s'il n'existe pas des utilitaires de désinstallation de claro search.

Mes seuls arguments pour t'aider ont aider donné..

Cdlt #
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