Conseil pour un devirussage complet

Résolu
angel2302 Messages postés 62 Statut Membre -  
angel2302 Messages postés 62 Statut Membre -
<config>Windows 7 / Chrome

Bonjour,

a tous et toutes voila je ne suis pas tres caler en informatique mais je connais les bases de securitées (enfin je pense :) )actuellement j essaie de desinfecter l ordinateur de ma petite soeur et je rencontre quelques difficultées en session normal aucune possibilitées d installer quelque programme que ce soit .. j ai donc demarrer en mode sans echec et lancer un examen spybot puis malwarebytes et enfin un adwcleaner je pensais que ca resoudrais une parti du probleme mais en revenant en session normal j ai voulu relancer spybot et il m affiche "error 216 at 7DF98C71" j ai donc chercher la signification sans resultat j aimerai si vous le voulez bien avoir des conseil pour une desinfection complete ou pour une restauration d usine sans cd
vous remerciant a l avance de vos reponse

26 réponses

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  1. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Salut,

    Désinstalle spybot c'est une daube.

    Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
    Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous


    Tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.


    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

    Télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

    Miroirs :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
    http://www.archive-host.com

    Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

    Si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

    Si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

    https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

    Si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

    Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

    Si possible , confirme ou infirme l'utilisation de Defogger par Pre_Scan
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  2. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    hello :)

    Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode)

    ▶ Lance-le

    clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

    ▶ Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.
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  4. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Re

    ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

    ▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.

    Uniquement en cas de problème de mise à jour:

    Télécharger mises à jour manuelles MBAM

    ● Exécute le fichier après l'installation de MBAM

    ▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
    ▶ Clique sur "Rechercher"
    ▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

    A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

    Citation :

    L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

    ▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
    ▶ Ferme tes navigateurs.
    ▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
    ▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.

    Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

    Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée.
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  5. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
     
    desolée si je met du temps a repondre ou a poster les rapport mais je n ai pas l ordi a disposition donc je m en occupe que le week end :)
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  6. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    d'acc :)
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    1. g3n-h@ckm@n
       
      un diag avec pre_scan ensuite j'aimerais verifier quelque chose....
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  7. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
     
    une question vu que j ai deja fait un malware bytes est il necessaire d en refaire un ????
    qu entendez vous par un diag avec pre-scan ??le rapport pre-scan est poster ci dessus parlez vous de zhpdiag ??
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  8. g3n-h@ckm@n
     
    non relance pre_scan un menu va apparaitre , clique sur Diag et heberge le rapport

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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  9. g3n-h@ckm@n
     
    desinstalle :

    Java(TM) 6 Update 31
    J2SE Runtime Environment 5.0 Update 4 (Sun Microsystems, Inc.)
    Java(TM) 6 Update 7

    puis refais un diag
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  10. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
     
    impossible de faire la suppression en mode sans echec et impossible d ouvrir cession en classic comment faire ca me demande un identifiant et un mot de pase admin pour windows

    :(
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  11. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
     
    enfin reussi a entrer en session normal mais il m affiche un tat de petite fenetre qui dise toutes
    "acces violation at adress 00431617read for adress 00000132

    sais plus quoi faire j ai amener l ordi chez moi pour appliquer vos conseil plus rapidement merci
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  12. g3n-h@ckm@n
     
    desinstalle Messenger plus Live France toolbar
    desinstalle utorrent Bar
    desinstalle adobe reader 7

    ==================

    Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

    Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BIEw7vfMiUza

    Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

    Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

    une page va s'ouvrir

    logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

    sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

    puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

    des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

    poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
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  13. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
     
    ca dit ce lien n est plus valide
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    1. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
       
      desolee j imagine que ca doit pas etre super evident d aider a distance :(
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    2. g3n-h@ckm@n
       
      hello

      je sais pas pourquoi y'eu un "a" de rajouté dans le lien.....

      donc ca donne : http://cjoint.com/12sp/BIEw7vfMiUz.htm
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  14. g3n-h@ckm@n
     
    tu peux mettre malwarebytes à jour et faire ce qu'a demandé JUJU666 avec :)
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  15. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
     
    et voici le mbam de ce matin
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121001_h5w8x14q1015

    dois je supprimer la quarantaine aussi
    svp
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    1. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
       
      ah oui aussi (z aller me prendre pour une dingue :) )
      est il risquer d installer un antivirus en mode sans echec a ce stade de la desinfection ??
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    2. g3n-h@ckm@n
       
      tu pourras pas windows installer est inaccessible en mode sans echec ^^
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    3. angel2302 Messages postés 62 Statut Membre
       
      que dois je faire ensuite svp
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