Erreur à corriger

Fermé
beberte Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 20 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2012 - 20 sept. 2012 à 18:32
pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 - 21 sept. 2012 à 15:59
Bonjour, je m apelle beberte et je suis nouvelle,j ai un probleme qui me dit kb2690729 erreur 0x64 que je n arrive pas à corriger,je suis debutante et je vous remercie de bien vouloir m aider à+ beberte



<config>Windows XP /

4 réponses

pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 376
20 sept. 2012 à 20:02
Bonjour,

il serait souhaitable de préciser sous quel système tu travailles ou quelle application te renvoie ce message.

A+

pépé
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beberte Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 20 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2012
21 sept. 2012 à 12:23
bonjour pèpè ,je t envoye les coordonnèes que tu me demandes .système windows xp èdition familiale version 2002 service pack 3 j espere avoir bien compris ta question,je te remercie de t occuper de mon probleme à + beberte
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pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 376
21 sept. 2012 à 15:45
Bonjour,

A quel moment apprarait ce message d'erreur :

au lancement du PC
à l'ouverture de windows,
lors du lancement d'une application,
lors d'une connexion internet ou messagerie

après une manip, laquelle ?

Il serait peut-être souhaitable d'utiliser un point de restauration (s'il en existe) afin de revenir sur un système d'exploitation plus stable.

On peut également utiliser des outils comme Ccleaner, Glary Utilities ou Win utilities
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pépé35530 Messages postés 2941 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 376
Modifié par pépé35530 le 21/09/2012 à 16:01
Bonjour,

l'erreur signalée semble liée à Microsoft lors d'une mise à jour.

On peut aller sur le site de Microsoft et en entrant le code kb2690729ds voir les explications données ainsi que les solutions éventuelles.


le logiciel silverlight semble être la source du problème.


penser à mettre à jour windows et les navigateurs.

A+

pépé
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