Seven vers imprimante

Fermé
Christian 13 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2012 - 20 sept. 2012 à 18:11
Christian 13 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2012 - 20 sept. 2012 à 20:20
Bonjour,
Je suis passé sur Windows Seven et depuis je ne peux plus installer mon imprimante Photosmart C7280 Series. Que dois-je faire?
Merci d'avance.
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2 réponses

dany311 Messages postés 20525 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 2 033
20 sept. 2012 à 18:18
salut
ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3204785#N191
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Christian 13 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2012
20 sept. 2012 à 20:20
Je te remercie Dany, c'est sympa de ta part mais entre temps je suis allé sur le site hp où tout est expliqué et il faut que je commande un logiciel (gratuit) parce que trop lourd à télécharger alors j'ai téléphoné au service assistance, j'ai eu un technicien qui m'a donné un autre numéro car je n'étais pas où il fallait et quand je fais le numéro, ça me dit que je ne suis pas au bon numéro.
A se taper le cul par-terre!
Je crois que je vais le commander par courrier ça ira certainement plus vite. en tout cas, merci de t'être soucié de mon cas c'est sympa.
Cordialement.
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fab2004 Messages postés 986 Date d'inscription jeudi 14 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 437
20 sept. 2012 à 18:22
Bonjour,
Ton imprimante date de quand?
Si tu l'as acheté avant la sortie de Windows 7 (octobre 2009), il est possible que tu n'ai pas le pilote pour Windows 7.
il faut que tu vérifies sur le site de HP (https://support.hp.com/fr-fr/) si un driver Windows 7 est proposé en téléchargement.
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Christian 13 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2012
20 sept. 2012 à 20:18
Je te remercie Fab, c'est sympa de ta part mais entre temps je suis allé sur le site hp où tout est expliqué et il faut que je commande un logiciel (gratuit) parce que trop lourd à télécharger alors j'ai téléphoné au service assistance, j'ai eu un technicien qui m'a donné un autre numéro car je n'étais pas où il fallait et quand je fais le numéro, ça me dit que je ne suis pas au bon numéro.
A se taper le cul parterre!
Je crois que je vais le commander par courrier ça ira certainement plus vite. en tout cas, merci de t'être soucié de mon cas c'est sympa.
Cordialement.
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