Problème de connexion wifi sfr neufbox

Bonjour,

Ces derniers temps ma connexion a de gros problème , j'habite en ville il y a quelques temps je tournais à 1mo/s quand je téléchargeais, depuis à peu prêt 1 mois, la connexion est descendu à 80ko/s seconde eh puis aujourd'hui grande première , je tourne à 30ko/s , je voudrai savoir si c'est NORMAL que cette connexion soi si minable et surtout pourquoi je suis descendu si bas, je n'est pourtant rien touché ou quoi que ce soi qui aurai pu causer sa ! Je me suis dit que ça venait de mon PC , que peut être j'avais un virus ou quelque chose comme sa donc j'ai changé d'anti virus j'ai fait une analyse complète mais rien n'a changé, si quelqu'un pourrai m'apporter des éclaircissement à ce sujet je ne serai pas contre ,
Merci de bien vouloir m'aider