Breizhou
Messages postés6Date d'inscriptiondimanche 21 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 janvier 2007
-
21 janv. 2007 à 13:53
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 2023
-
21 janv. 2007 à 21:22
Bonjour à tous,
Comme beaucoup de personnes il semblerait, j'ai un gros problème pour désinstaller l'antivirus etrust qui était fourni avec mon ordinateur à l'achat.
Je suis passée par l'assistant de suppression de programmes... Antivirus apparemment désinstallé après.. c'est ce que je croyais jusqu'à ce que j'essaie d'installer le McAfee Total Protection... Installation impossible en raison de la présence de l'antivirus eTrust.
J'épluche depuis hier tous les forums etc que je peux trouver sur ce problème, et ai
1) fait une recherche pour CA, eTrust, EZ.. sur mon disque dur et ai supprimé toutes les occurrences trouvées
2) édité le registre et supprimé toutes les occurrences trouvées (CA, etrust, EZ, ComputerAssociates)
3) téléchargé et exécuté RegClean
4) via MSConfig, j'ai également désactivé les applications chargées au démarrage de l'ordinateur ainsi les services autres que MS
5) J'ai de plus tenté un unvet32.exe en mode sans échec, mais sans succès
6) et pour finir, j'ai recherché des fichiers/dossiers associés à ComputerAssociates, CA, etrust,..., en mode sans échec.
Je m'arrache les cheveux...
Quelqu'un pourrait-il m'aider!?!?!
Ci-après le log Hijackthis...
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12:02:58, on 21/01/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\cisvc.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe
C:\Documents and Settings\Anne-Stéphanie\Local Settings\Temp\McAfeeInstall (2)\Install.exe
C:\WINDOWS\regedit.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\DOCUME~1\ANNE-S~1\LOCALS~1\Temp\Tijdelijke map 1 voor hijackthis[1].zip\HijackThis.exe
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 20231 429 21 janv. 2007 à 13:59
slt,
je ne vois pas de trace d'etrust ...
Qu'est ce que tu rencontres comme prob ?
a+
Breizhou
Messages postés6Date d'inscriptiondimanche 21 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 janvier 2007 21 janv. 2007 à 14:05
Salut Seb,
Merci pour ton temps.
Lorsque je lance le programme d'installation de McAfee, il m'informe que certains programmes McAfee en cours d'installation ne peuvent pas être exécutés car le programme CA eTrust Antivirus est installé sur mon ordinateur. (les programmes McAfee en question sont le VirusScan, Privacy Service et SpamKiller)
(À ce stade, la seule possibilité est d'ignorer les programmes McAfee pour lesquels un conflit existe et de continuer l'installation des autres composants... Ce qui voudrait dire que mon PC ne serait pas protégé...)
Argh... je Hais e-trust!!!!!!!!!!
:-)
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 20231 429 21 janv. 2007 à 14:16
Tu as essayé de le (etrust) réinstaller et le désintaller ?
Lance HijackThis (d'ailleur tu ferai bien de le réinstaller correctement)...
-> Open the misc tools sections -> open Uninstall manager -> clique sur "Save list" -> enregistre le fichier -> fais-en un copier/coller ici.
je dois m'absenter .
a+
Breizhou
Messages postés6Date d'inscriptiondimanche 21 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 janvier 2007
>
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 2023 21 janv. 2007 à 14:29
Je n'ai malheureusement pas le CD spécifique, car il a été fourni en bundle et a été installé avec le système et tout et tout
je viens de réinstaller hijackthis. Voici la liste que tu demandes :
ABBYY FineReader 6.0 Sprint
Adobe Photoshop Elements 3.0
Alchemy Catalyst 5.03
Beveiligingsupdate for Windows XP (KB923689)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player (KB911564)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player 6.4 (KB925398)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player 9 (KB911565)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player 9 (KB917734)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB890046)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB893066)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB893756)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896358)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896422)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896423)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896424)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896428)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB899587)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB899591)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB900725)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB901017)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB901190)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB901214)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB902400)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB905414)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB905749)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB905915)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB908519)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911280)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911562)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911567)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911927)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB912812)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB912919)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB913446)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB913580)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB914388)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB914389)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB916281)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917159)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917344)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917422)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917953)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB918439)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB918899)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB919007)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920213)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920214)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920670)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920683)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920685)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB921398)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB921883)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB922616)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB922760)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB922819)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923191)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923414)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923694)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923980)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB924191)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB924270)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB924496)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB925454)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB925486)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB926255)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB929969)
C-Media 3D Audio
Eddie
EPSON Attach To Email
EPSON Copy Utility 3
EPSON Event Manager
EPSON File Manager
EPSON Image Clip Palette
EPSON Scan
EPSON Scan Assistant
Fahrenheit
HighMAT-uitbreiding voor de wizard Cd branden van Microsoft Windows XP
HijackThis 1.99.1
Home Cinema
Hotfix for Windows XP (KB909394)
Hotfix voor Windows Media Player 9 [Zie KB885492 voor meer informatie]
HP Memories Disc
HP Software Update
Informatie over uw PC
Innovatools UninstallAbility 1.0
InstantCopy
iTunes
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 6
Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_08
KB898458: Beveiligingsupdate voor Step by Step Interactive Training
Logitech Desktop Messenger
Logitech QuickCam
Logitech® Camera-stuurprogramma
Macromedia Flash Player 8
Macromedia Shockwave Player
Medion Flash XL
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1 Dutch Language Pack
Microsoft .NET Framework 1.1 Hotfix (KB886903)
Microsoft ActiveSync 4.0
Microsoft Digital Image 2006 Standard Edition
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft Windows Journal Viewer
Microsoft Works 7.0
Mneme Suite
MSN Messenger 7.5
MSXML 4.0 SP2 (KB925672)
MSXML 4.0 SP2 (KB927978)
MUSICMATCH® Jukebox
Nero OEM
Nokia Connectivity Cable Driver
Nokia PC Suite
NVIDIA Display Driver
PERF4490P User's Guide
Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900 Series
PowerCinema 2.0
PowerDVD
PowerProducer
Presto! BizCard 4.1 Eng
QuickTime
Shockwave
Skype 2.5
SoftLink
UNSTools
Update voor Windows XP (KB898461)
Update voor Windows XP (KB900485)
Update voor Windows XP (KB908531)
Update voor Windows XP (KB910437)
Update voor Windows XP (KB916595)
Update voor Windows XP (KB920872)
Update voor Windows XP (KB922582)
USB Wireless Keyboard Driver
USB2 Storage Adapter V3 (LaCie)
Wanadoo ISP first time Signup helper tool component
WinAce Archiver
Windows Back-up
Windows Genuine Advantage v1.3.0254.0
Windows Installer 3.1 (KB893803)
Windows XP Hotfix - KB873339
Windows XP Hotfix - KB885250
Windows XP Hotfix - KB885626
Windows XP Hotfix - KB885835
Windows XP Hotfix - KB885836
Windows XP Hotfix - KB886185
Windows XP Hotfix - KB887742
Windows XP Hotfix - KB888113
Windows XP Hotfix - KB888302
Windows XP Hotfix - KB890859
Windows XP Hotfix - KB891781
Windows XP Service Pack 2
X10 Hardware(TM)
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 20231 429
>
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 2023 21 janv. 2007 à 19:02
re,
Apparemment tu aurais tout viré mais vérifie quand meme ceci
C:\program files, cherche et supprime ces dossiers (s'ils persistent utilises le mode sans echec).
CA
eTrust Antivirus
puis clique sur demarrer, executer, tape: services.msc ,cherche dans la liste ces lignes et regles les sur "desactivé"
Client de licence CA (CA_LIC_CLNT)
Serveur de licence CA (CA_LIC_SRVR)
eTrust Antivirus RPC Server (InoRPC)
eTrust Antivirus Realtime Server (InoRT)
eTrust Antivirus Job Server (InoTask)
Event Log Watch (LogWatch)
A++
Breizhou
Messages postés6Date d'inscriptiondimanche 21 janvier 2007StatutMembreDernière intervention21 janvier 2007
>
Séb08
Messages postés16502Date d'inscriptiondimanche 13 novembre 2005StatutContributeurDernière intervention17 février 2023 21 janv. 2007 à 19:45
Me revoilà ;-)
Alors aucun dossier CA ni etrust (antivirus) sous C (j'avais déjà vérifié en mode sans échec)
Par contre,
Client de licence CA (CA_LIC_CLNT)
Serveur de licence CA (CA_LIC_SRVR)
Event Log Watch (LogWatch)
sont effectivement répertoriés via services.msc, mais sont déjà désactivés (je les avais désactivé via msconfig).
Y aurait-il moyen de les supprimer une fois pour toute??
21 janv. 2007 à 14:05
Merci pour ton temps.
Lorsque je lance le programme d'installation de McAfee, il m'informe que certains programmes McAfee en cours d'installation ne peuvent pas être exécutés car le programme CA eTrust Antivirus est installé sur mon ordinateur. (les programmes McAfee en question sont le VirusScan, Privacy Service et SpamKiller)
(À ce stade, la seule possibilité est d'ignorer les programmes McAfee pour lesquels un conflit existe et de continuer l'installation des autres composants... Ce qui voudrait dire que mon PC ne serait pas protégé...)
Argh... je Hais e-trust!!!!!!!!!!
:-)
21 janv. 2007 à 14:16
Lance HijackThis (d'ailleur tu ferai bien de le réinstaller correctement)...
-> Open the misc tools sections -> open Uninstall manager -> clique sur "Save list" -> enregistre le fichier -> fais-en un copier/coller ici.
je dois m'absenter .
a+
21 janv. 2007 à 14:29
je viens de réinstaller hijackthis. Voici la liste que tu demandes :
ABBYY FineReader 6.0 Sprint
Adobe Photoshop Elements 3.0
Alchemy Catalyst 5.03
Beveiligingsupdate for Windows XP (KB923689)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player (KB911564)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player 6.4 (KB925398)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player 9 (KB911565)
Beveiligingsupdate voor Windows Media Player 9 (KB917734)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB890046)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB893066)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB893756)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896358)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896422)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896423)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896424)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB896428)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB899587)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB899591)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB900725)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB901017)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB901190)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB901214)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB902400)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB905414)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB905749)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB905915)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB908519)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911280)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911562)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911567)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB911927)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB912812)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB912919)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB913446)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB913580)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB914388)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB914389)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB916281)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917159)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917344)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917422)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB917953)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB918439)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB918899)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB919007)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920213)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920214)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920670)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920683)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB920685)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB921398)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB921883)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB922616)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB922760)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB922819)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923191)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923414)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923694)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB923980)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB924191)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB924270)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB924496)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB925454)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB925486)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB926255)
Beveiligingsupdate voor Windows XP (KB929969)
C-Media 3D Audio
Eddie
EPSON Attach To Email
EPSON Copy Utility 3
EPSON Event Manager
EPSON File Manager
EPSON Image Clip Palette
EPSON Scan
EPSON Scan Assistant
Fahrenheit
HighMAT-uitbreiding voor de wizard Cd branden van Microsoft Windows XP
HijackThis 1.99.1
Home Cinema
Hotfix for Windows XP (KB909394)
Hotfix voor Windows Media Player 9 [Zie KB885492 voor meer informatie]
HP Memories Disc
HP Software Update
Informatie over uw PC
Innovatools UninstallAbility 1.0
InstantCopy
iTunes
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 6
Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_08
KB898458: Beveiligingsupdate voor Step by Step Interactive Training
Logitech Desktop Messenger
Logitech QuickCam
Logitech® Camera-stuurprogramma
Macromedia Flash Player 8
Macromedia Shockwave Player
Medion Flash XL
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1 Dutch Language Pack
Microsoft .NET Framework 1.1 Hotfix (KB886903)
Microsoft ActiveSync 4.0
Microsoft Digital Image 2006 Standard Edition
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft Windows Journal Viewer
Microsoft Works 7.0
Mneme Suite
MSN Messenger 7.5
MSXML 4.0 SP2 (KB925672)
MSXML 4.0 SP2 (KB927978)
MUSICMATCH® Jukebox
Nero OEM
Nokia Connectivity Cable Driver
Nokia PC Suite
NVIDIA Display Driver
PERF4490P User's Guide
Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900 Series
PowerCinema 2.0
PowerDVD
PowerProducer
Presto! BizCard 4.1 Eng
QuickTime
Shockwave
Skype 2.5
SoftLink
UNSTools
Update voor Windows XP (KB898461)
Update voor Windows XP (KB900485)
Update voor Windows XP (KB908531)
Update voor Windows XP (KB910437)
Update voor Windows XP (KB916595)
Update voor Windows XP (KB920872)
Update voor Windows XP (KB922582)
USB Wireless Keyboard Driver
USB2 Storage Adapter V3 (LaCie)
Wanadoo ISP first time Signup helper tool component
WinAce Archiver
Windows Back-up
Windows Genuine Advantage v1.3.0254.0
Windows Installer 3.1 (KB893803)
Windows XP Hotfix - KB873339
Windows XP Hotfix - KB885250
Windows XP Hotfix - KB885626
Windows XP Hotfix - KB885835
Windows XP Hotfix - KB885836
Windows XP Hotfix - KB886185
Windows XP Hotfix - KB887742
Windows XP Hotfix - KB888113
Windows XP Hotfix - KB888302
Windows XP Hotfix - KB890859
Windows XP Hotfix - KB891781
Windows XP Service Pack 2
X10 Hardware(TM)
21 janv. 2007 à 19:02
Apparemment tu aurais tout viré mais vérifie quand meme ceci
C:\program files, cherche et supprime ces dossiers (s'ils persistent utilises le mode sans echec).
CA
eTrust Antivirus
puis clique sur demarrer, executer, tape: services.msc ,cherche dans la liste ces lignes et regles les sur "desactivé"
Client de licence CA (CA_LIC_CLNT)
Serveur de licence CA (CA_LIC_SRVR)
eTrust Antivirus RPC Server (InoRPC)
eTrust Antivirus Realtime Server (InoRT)
eTrust Antivirus Job Server (InoTask)
Event Log Watch (LogWatch)
A++
21 janv. 2007 à 19:45
Alors aucun dossier CA ni etrust (antivirus) sous C (j'avais déjà vérifié en mode sans échec)
Par contre,
Client de licence CA (CA_LIC_CLNT)
Serveur de licence CA (CA_LIC_SRVR)
Event Log Watch (LogWatch)
sont effectivement répertoriés via services.msc, mais sont déjà désactivés (je les avais désactivé via msconfig).
Y aurait-il moyen de les supprimer une fois pour toute??