J'ai un soucis avec Itunes, est ce qu'une âme charitable pourrait m'aider svp?
Je n'arrive pas à me connecter sur I tunes, j'ai effectuer un diagnostique ou il me dit qu'il n'est pas connecté à internet... et pas moyen d'accéder à l'aide .. (je suis sur windows seven 32 bits)
voici le résultat du diagnostique:
L'utilisateur actuel est un administrateur.
La date et l'heure locales actuelles sont 2012-09-17 19:12:36.
iTunes ne s'exécute pas en mode sans échec.
La composition accélérée de WebKit est activée.
HDCP n'est pas pris en charge.
Core Media est pris en charge.
Information sur l'affichage vidéo
Advanced Micro Devices, Inc., ATI Radeon HD 5450
**** Informations relatives aux modules externes ****
Aucun module externe installé.
iPodService 10.7.0.21 est en cours d'exécution.
iTunesHelper 10.7.0.21 est en cours d'exécution.
Apple Mobile Device service 3.3.0.0 est en cours d'exécution.
**** Tests de connectivité réseau ****
Informations sur l'adaptateur réseau
Nom de l'adaptateur : {F6F4535F-B763-49E0-8C2A-60B5991B7B57}
Description : TAP-Win32 Adapter V9
Adresse IP : 0.0.0.0
Masque de sous-réseau : 0.0.0.0
Passerelle par défaut :t0.0.0.0
DHCP activé : Oui
Serveur DHCP :
Location obtenue : Thu Jan 01 01:00:00 1970
Expiration de la location : Thu Jan 01 01:00:00 1970
Serveurs DNS :
Nom de l'adaptateur : {6AE5D148-F615-42AD-A938-76DD4263C0AE}
Description : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse IP : 192.168.1.34
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut :t192.168.1.254
DHCP activé : Oui
Serveur DHCP : 192.168.1.254
Location obtenue : Mon Sep 17 18:53:26 2012
Expiration de la location : Tue Sep 18 06:53:26 2012
Serveurs DNS : 192.168.1.254
Connexion active : Connexion réseau
Connecté : Oui
En ligne : Oui
Utilisation du modem : Non
Utilisation du réseau local : Oui
Utilisation du proxy : Non
Informations sur le coupe-feu
Pare-feu Windows activé.
iTune n'est PAS activé dans le pare-feu Windows.
La tentative de connexion au site web d'Apple a échoué.
La connexion réseau a expiré.
La connexion élémentaire au Store a échoué.
La connexion réseau a expiré.
Tentative de connexion au serveur Gracenote réussie.
La connexion réseau a expiré.
Le dernier accès réussi à l'iTunes Store était le 2012-02-25 22:46:59.
