Problème connexion internet (Wifi et filaire)
Résolug3n-h@ckm@n -
Depuis ce matin, je ne peux ni me connecter par Wifi ni par câble à Internet et ceci depuis une mise à jour Windows qui s'est "mal passée" (coupure batterie pendant l'installation de la mise à jour apparemment...)
J'ai fait quelques recherches, et dans le gestionnaire de périphériques, je vois plusieurs soucis qui n'existaient pas dans "cartes réseau" (des points d'exclamation) sur :
- Carte Microsoft 6to4
- Carte Microsoft ISATAP
- Microsoft Teredo Tunneling Adapter
- WAN Miniport (IKEv2)
Après avoir lu certaines solutions sur ce site, j'ai essayé d'effectuer une restauration système à une date antérieure, hélas sans succès...
Quelques précisions sur ma config :
- Windows 7
- DELL Precision M4600
- SFR
Merci beaucoup pour votre aide, si vous avez besoin d'autres renseignements n'hésitez pas !
- Problème connexion internet (Wifi et filaire)
- Gmail connexion - Guide
- Adresse mac wifi - Guide
- Tv tcl problème connexion wifi ✓ - Forum Téléviseurs
- Wifi ilosca problème de connexion ✓ - Forum WiFi
- Connexion limitée wifi tv ✓ - Forum Box et Streaming vidéo
22 réponses
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Problème de connexion réseau survient après une mise à jour Windows interrompue, avec des points d’exclamation dans le gestionnaire de périphériques pour les adaptateurs Microsoft 6to4, ISATAP, Teredo et WAN Miniport.
Des solutions envisagées incluent une réparation de Windows sans perte de données et une réparation système, tandis que des suggestions préconisent aussi une vérification antivirus ou une restauration.
Plusieurs interventions ont été évoquées, notamment la réparation système via F8 ou l’installation via le DVD constructeur, et l’éventualité d’infections nécessitant une analyse avant restauration.
Dernière observation utile, un utilisateur a retrouvé la connexion Wi‑Fi via remettre Windows 7 via le DVD Dell, ce qui montre que la réinstallation peut rétablir les drivers et l’accès réseau.
essaie cette solution >>> https://www.commentcamarche.net/faq/20008-probleme-6to4-isatap-adapter-microsoft
sinon, installe les pilotes >>> http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frbsdt1/Product/precision-m4600
A+
- désintstaller et réinstaller 6to4 ISATAP s'est bien déroulé, mais le point d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques reste persistant, même après redémarrage. Même chose pour les autres périphériques concernés.
- réinstaller les pilotes n'a pas permis de supprimer le problème (j'ai pris les pilotes dans "réseau" uniquement du site Dell)
En espérant qu'il existe d'autres pistes...
Il est difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre, surtout lorsqu'il n'y est pas
A la place de désinstaller, j'ai essayé de mettre à jour le pilote, mais un message me stipule que j'avais déjà la version la plus à jour et que l'installation n'aura donc pas lieu...
Concernant ma carte réseau ==> désinstallation OK, mais lorsque je souhaite utiliser le driver de chez DELL que tu m'as fourni, voici le message d'erreur obtenu :
http://imageshack.us/a/img404/6071/image3od.jpg
J'ai cru que c'était parce que j'étais en 64 bits (j'ai oublié de te le préciser). J'ai retélecharger le même fichier version 64 mais même erreur...
==> je réactive mauellement la carte réseau, windows la redétecte et la réinstalle. Mais cela ne résout pas le problème.
J'ai remarqué pas mal de choses bizarres aussi :
- Impossible d'aller dans les propriétés des protocoles TCP/IP 4 (le bouton propriétés est bizarrement grisé alors qu'avant ce matin je pouvais configurer les IPs normalement)
- Impossible de vérifier l'historique de Windows Update (ca reste bloqué sur une fenêtre blanche...). Sachant que j'ai ces problèmes depuis la mise à jour de ce matin, j'aurais aimé annuler cette mise à jour, ou voir au moins sur quoi elle portait
- Paramètres de mon pare-feu impossibles à configurer. ==> Ca m'envoie un message d'erreur.
Plein de symptômes bizarres depuis ce matin, et je ne sais pas s'ils ont un rapport les uns avec les autres. J'ai essayé quelques manips que j'avais trouvé sur chacun des sujets mais qui n'ont rien donné (j'ai changé quelques données dans Regedit sans succès donc je les ai remises comme avant, pareil pour netsh.)
Je commence à perdre espoir... Le formatage se fait sentir ! Merci de ton aide en tous cas ;-)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionFais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
Regarde ce --> tuto
Le tuto --> Réparer Windows sans perte de données
Lance-le en tant qu'administrateur
Fais la mise à jour du produit
Lance le scan complet.
Si positif, supprime la détection.
Poste le rapport dans ton prochain message.
Ci-joint le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2012.09.07.13
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Samy :: SAMY-PC [administrateur]
Protection: Activé
16/09/2012 20:59:22
mbam-log-2012-09-16 (21-04-50).txt
Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 243249
Temps écoulé: 5 minute(s), 12 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 8
C:\Users\Samy\AppData\Roaming\msconfig.dat (Trojan.Zbot) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
C:\Users\Samy\AppData\Local\Temp\aswcxnremo.exe (Trojan.Agent) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
C:\Users\Samy\AppData\Local\Temp\msimg32.dll (Trojan.Agent.MRGGen) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
C:\Users\Samy\AppData\Local\Temp\qaa.exe (Trojan.Sirefef) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
C:\Users\Samy\AppData\Local\Temp\snaxmeowcr.exe (Trojan.Agent) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
C:\Windows\Temp\bcabgm\setup.exe (Malware.Gen) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
C:\Users\Samy\Downloads\SoftonicDownloader_pour_free-youtube-to-mp3-converter.exe (PUP.OfferBundler.ST) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Samy\0.6659866727406826.exe (Exploit.Drop.UR.2) -> Mis en quarataine et supprimé avvec succès.
(fin)
Fais une demande d'analyse du système afin de vérifier s'il y a infection !
Après la désinfection faite, reviens-nous voir pour le problème de connexion.
Bonne chance.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
Possiblement que l'infection remonte plus loin que tu penses.
Il vaut mieux que tu postes du côté de la sécurité.
/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\
__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================
▶ Surtout , à l'enregistrement change le nom de Combofix en "cequetuveux" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur
clique droit sur ce lien : Combofix =>enregistrer la cible sous....=> sur ton bureau => du nom que tu veux
Avant d'utiliser ComboFix :
Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
▶ Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
_________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur combofix renommé
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!
▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur
Donc vous pensez que les problèmes de connexion pourraient venir de ces programmes malveillants ? Si j'étais déjà infecté avant, pourquoi est-ce que pouvais tout de même me connecter ?
Virus Total
clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :
c:\windows\system32\DRIVERS\netvsc60.sys
* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
https://www.virustotal.com/file/f570bb52be460dba6203698cc96ffd9674e1903d0e0f5c49375be3f8d8e89582/analysis/1347914401/
Bon, je pense que je vais faire une mise à niveau de Windows demain, et je te tiens au courant. Et je vois si ça me permet de récupérer ma connexion, car je pense qu'il y a peu d'espoirs que ça revienne, même si on assainit tout le PC.
Et en prime je te dirai si le Roaming machin chose a disparu ou non suite à la mise à niveau.
c:\users\UpdatusUser\Roaming
2012-09-16 13:02 . 2012-09-16 13:02 -------- d-----w- c:\users\Samy\Roaming
2012-09-16 13:02 . 2012-09-16 13:02 -------- d-----w- c:\users\Public\Roaming
2012-09-16 13:02 . 2012-09-16 13:02 -------- d-----w- c:\users\Default\Roaming
2012-09-16 13:02 . 2012-09-16 13:02 -------- d-----w- c:\users\AppData\Roaming
2012-09-16 13:02 . 2012-09-16 13:02 -------- d-----w- c:\users\Administrator\Roaming
tu as tenté une reinstallation y a pas lontemps ? peut etre que tu as changé le chemin d installation par inadvertance , ce qui a créé ces dossiers impossibles à trouver en temps normal
y'a quoi dans les autres ?
Par contre ils ont tous été en dernière modification le 16/09/2012 à 15h03 ce qui coincide pile au moment où j'ai essayé d'installer les nouveaux pilotes de ma carte Wifi (Intel). Voir plus haut.
C'est possible que ce soit provoqué par cette installation ?
Sinon j'ai tenté des restaurations système à date antérieure, mais pas de réinstallation système
Ce sont les premiers screenshot demandés par pico, plus haut. Dans cartes reseau, Sur carte Microsoft 6to4, isatap, teredo et WAN miniport
Par contre sur la carte wifi proprement dite, non, ça a l'air bien installé. (Intel centrino ultimate n6300 agn) et aucun autre point d'exclamation ailleurs.
En filaire je n'ai pas retenté depuis le tout début. Je réessaierai demain.
Merci du coup de main, je continuerai à regarder demain soir. Bonne soirée !
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Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Redémarre le pc.
par contre lorsque que deinstalle et reinstalle des pilotes, pour faire les choses proprement, deinstalle le dit pilotes, redemarre ton pc, installe le pilote, redemarre le pc, et pour chaque pilote pareil, cela evite les erreurs.
pour ton souci d antivirus,MSE et fourni avec windaube 7, surment pas le meilleur des antivirus mais mieux que certain et il ne reclame pas toutes les 10 minute de l acheter, coupler avec malaware byte, un check par semaine apres la fin de l essaie de protection ca coute rien et peut t eviter d avoir beaucoup de probleme comme il t arrive actuellement.
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