Probleme de Webcam sur AcerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ma Webcam fonctionne tres bien quand je suis sur skype mais je n'arrive pas a la localiser dans mon ordinateur. Quand je cherche camera ou webcam, il me donnent "devices and drivers" et dedans je peux voir les propriétés mais pas l'endroit ou elle se trouve. Est ce que quelqu'un peut m'aider svp.

Merci :)

Configuration: Windows 7 / Chrome 21.0.1180.89

CCMclaude · Accepted Answer

Re,

Merci beaucoup pour les infos.

Concernant la détermination de ton système d'exploitation, il te suffit d'entrer, dans le champ Démarrer/Rechercher (logo Windows du coin inférieur gauche de ta page affichée, la commande msinfo32 : tu cliques alors sur le nom msinfo32 dans la liste Programmes qui s'affichent.
Une page va s'afficher et tu y trouveras les infos attendues (les deux premières lignes devraient suffire au helpeur).

Pour la suite, je laisse la main à un autre Contributeur ou à glg29 car je ne suis pas suffisamment compétent.

À++

CCMclaude · Answer

Bonjour,

Que veux-tu dire ?
1. Tu te demandes dans quel dossier elle figure ?
2. Quel est le nom  complet de ton modèle d'Acer ?
3. Quel est le nom complet de ton système d'exploitation ?
4. Est-ce un 32-bit ou un 64-bit ?
5. As-tu essayé de désinstaller ou de mettre à jour ta caméra d'origine ?
6. As-tu essayé d'en installer une autre ?

Cdlt.

glg29 · Answer

Bonjour melodie026,
Bienvenue sur le forum.
Tu ne réponds pas à toutes les interrogations de CCMclaude, que je salue au passage, peut-être plus simple ensuite de tenter de t'aider !
Sous Windows 7, tu devrais trouver les informations concernant cette webcam en cliquant sur Démarrer, Panneau de configuration, Gestionnaire de périphériques, puis en cliquant sur le petit triangle devant la ligne Périphériques d'acquisition d'images.
@+

CCMclaude · Answer

Bonjour,

Pour le retard, y a pas de souci : chacun fait ce qu'il peut, pas toujours ce qu'il veut quand il veut !

Essaye de répondre aux questions qui te sont posées, s'il te plaît, sinon aucun helpeur ne sera en mesure de t'aider.
Mets-toi aussi à la place du lecteur : si toi tu sais de quoi tu parles quand tu réponds, ce n'est pas nécessairement le cas du lecteur.

Tu as répondu aux points (1) (5) et (6).
On attend tes réponses aux points (2) (3) (4)

7. Comment as-tu essayé de désinstaller la caméra d'origine ; disposais-tu des privilèges Administrateur quand tu as essayé ?
8. Puisque tu as réussi à aller voir les Propriétés de "devices and drivers", tu es capable d'aller voir dans > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > Périphérique d'images > clic-droit sur Laptop Integrated Webcam > clic sur Propriétés > onglet Détails > Sous Propriété, passe de Description du périphérique à Numéro d'identification du matériel et rapporte ici le contenu de la première ligne affichée. Cela ressemble à USB\VID_....&PID....etc.

Si quelque chose te paraît étrange au cours de ta démarche, prends note et rapporte aussi !

Cdlt.

<EDIT>
Bonjour glg29
:)
J'avais pas vu ta réponse au moment où je validais la mienne !!!
À++
</EDIT>

La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coeur.

melodie026 · Answer

Bonjour,

Désolée j'avais compris que c'était les questions que je devais me poser...

2. Le nom complet de mon PC est : Acer Aspire 5742 model PEW71
3. Le nom du système d'exploitation je ne sais pas c'est quoi :/
4. C'est un 32-bit.

7. Pour désinstaller, sur partie Gestion des périphériques, "Périphérique d'images" et sur ma camera j'ai fait "disable". Je disposais des privilèges administrateur oui.

8. Jusqu'à périphérique d'image, tout est ok. Il n'y a pas 'Laptop integrate Webcam' mais "1.3M Webcam" je suppose que c'est la même chose ? A partir du moment ou je suis dans 'détails' Je sais pas à quoi "Numéro d'identification du matériel" correspond en anglais. J'ai donc comme noms qui correspondent:

Hardware lsd:
USB\VID_064E&PID_A219&REV_0215&MI_00
USB\VID_064E&PID_A219&MI_00

Device Instance Path:
USB\VID_064E&PID_A219&MI_00\7&612D10C&0&0000

Parent:
USB\VID_064E&PID_A219\HF1315-S32B-OV01-VA-R02.01.05

Merci beaucoup :)

melodie026 · Answer

Voila, j'ai mis les deux premières lignes ici :

OS Name	Microsoft Windows 7 Home Premium

Version	6.1.7600 Build 7600

Merci beaucoup !

kaneagle · Answer

Bonjour,

Si la webcam fonctionne très bien, pourquoi la désinstaller ? 

Est-ce pour en installer un autre ?

Si oui, il faut aller dans le bios et mettre le device webcam en disable.

melodie026 · Answer

Bonjour,

Non ce n'est pas pour en installer une autre. Je l'ai désinstaller et réinstaller en espérant pouvoir la localiser mais ça n'a pas marché.
Elle marche bien quand je suis sur Skype mais si je veux l'utiliser juste comme ça, je ne peux pas vu que je ne sais pas où elle se trouve.

kaneagle · Answer

As-tu vérifié dans démarrer, tous les programmes ?

melodie026 · Answer

Oui, j'ai tout fait un par un. Mais j'ai pas trouvé.

kaneagle · Answer

Va voir s'il est présent dans:C\program files et/ou program files(x86)

melodie026 · Answer

Ca n'y est pas non plus. Pourtant quand je vais dans "program files" , j'ai "Windows photo viewer" et dedans j'ai "imaging devices" mais il n'y a toujours pas la webcam.

kaneagle · Answer

Il n'y a pas d'icône présent dans ordinateur ?

kaneagle · Answer

Sur le clavier, il y a possiblement une fonction pour le démarrer manuellement: 

Essaie --> FN + F1.... F12  ?? 
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

melodie026 · Answer

Avec Fn ca fait rien mais quand je fais Ctrl+Alt+F12, ca ouvre Graphics and media Control panel. Sinon rien de plus.

kaneagle · Answer

Sur une des touches de F1 à F12, il n'y a pas de cam ?

FN+F6 ou FN+F7, etc...

melodie026 · Answer

Ca non plus ça marche pas. Mais j'ai réussi à télécharger une webcam ( Crystal Eye webcam ).

En tout cas merci pour tout !! :)

manu6305 · Answer

Bonjour j ai le méme souci. quel fichier a tu télécharger merci d'avance.

Melodie026 · Answer

Bonjour, je suis partie sur ce lien :

http://download.cnet.com/Acer-Crystal-Eye-Webcam/3000-2110_4-202548.html?tag=contentBody;pop 


Parcontre je peux que prendre des photos et pas de video mais concernant Skype et tout le reste il n'y a aucun probleme :)

Probleme de Webcam sur Acer

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