SFR Malhonnête ?

Bonjour à tous et à toutes !

Voici une histoire qui viens juste de m'arriver en essayant de m'abonner à la Box de SFR :

Je suis client Bouygues Télecom depuis deux ans et je voulais changer d'opérateur internet pour payer moins chers. J'ai donc vu la promotion SFR qui faisait Internet+ Telephone + TV à 24,90 euros au lieu de 31,90 euros.

J'ai trouvé cette offre très interessante , en plus avec l'avantage moins de 26 ans , l'ensemble me revenait à 21,70 euros .

J'ai donc souscrit l'abonnement le 05/09/2012 pour 21,70 euros, je recois bien le mail de confirmation de souscription , mais aucun SMS 48h après comme prévu. Je décide donc d'appeler ce matin le 1023 et il ne trouve pas mon dossier et m'envoie au 1099 et là idem il ne trouve pas mon dossier et eux m'envoie vers un 0800..etc et eux non plus ne trouve pas mon dossier. Je vais sur le site SFR pour retester ma ligne et ca indique que ma ligne est bien en cours d'abonnement..... Je rappelle ce soir le 1099 qui me renvoie au 1023 et là le gars (Julien) ne trouve toujours pas mon dossier et me dit que comme ils n'ont pas de dossier , je dois me réabonner sur le site SFR. Je vais donc sur le site SFR , je tape mon numéro de ligne fixe et là "comme par hasard" je peux rechoisir des offres ADSL mais cette fois-ci sans aucune promotion ! Car les promotions sont terminés ! Comme par hasard !!!

Donc ma question , vu que j'ai bien le mail de confirmation avec l'abonnement à 21,90E , SFR est bien obliger de me faire l'abonnement avec la promotion ? non ? Ou je saisi 60 millions de consommateurs ???



( J'ai mis ce même message ci-dessus sur le forum de SFR, bien sûr il à été rejeté car il ne correspond pas a la charte du forum SFR......)