Imprimante ne fonctionnant plus, pourquoi ?

Bonjour,



Imprimante qui n'imprime plus depuis mon poste, d'où vient l'erreur ?
je ne sais pas ce qu'il c'est passé, mais elle ne marche plus.

http://cjoint.com/12sp/BImnt2UWYY2_erreu...
http://cjoint.com/12sp/BImnuY4fZZ2_erreu...

comment faire svp ?

Détails supplémentaires :
je suis en entreprise, mon PC ramé, donc j'ai fait sur conseil un ToolWiz care et depuis rien.

oui tout est ok, branché reconnu, etc. mais rien n'y fait.
je ne sais pas, je peux toujours photocopier...

mais l'impression ne se lance pas. l'utilitaire de résolution ne résout rien, nul...



merci
Cordialement,
à+