Problème security shield

chamoisien Messages postés 30 Statut Membre -  
chamoisien Messages postés 30 Statut Membre -
Bonjour,

le pc de ma fille a été infecté par le virus security shield qui demande d'acheter l'antivirus du meme nom...
Après petite recherche, j'ai vu que le sujet a deja ete traité ici car d'autres en ont été "victime". Quelqu'un peut-il m'aider à essayer de rendre à ma fille son pc en état d'usage ?
Attention, mes connaissances informatiques sont limitées et il faudra sans doute me guider en mode "boulet" avec explications détaillées....
merci d'avance
A voir également:

58 réponses

chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
Voila c'est fait il n'y avait qu'un seul rapport
le voici

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.11.07

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Admin Parents :: WIN-VHA6MUA6Q66 [administrateur]

11/09/2012 19:06:13
mbam-log-2012-09-11 (19-06-13).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 380352
Temps écoulé: 1 heure(s), 16 minute(s), 42 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 10
C:\Pre_Scan\Quarantine\9E62.tmp.P_S (Trojan.LameShield) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\CB2FE00E67A304B2.exe.P_S (Trojan.LameShield) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\gettsrvc.dll.P_S (Trojan.Steppa) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\tamk2.exe.P_S (Trojan.Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\~!#C37.tmp.P_S (Trojan.Reza) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\6.0.P_S\27\629a9a1b-1d6d47f5 (Trojan.Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\{8d0d6663-c8bf-0b26-7566-1d374c83243a}.P_S\U\80000000.@ (Trojan.Small) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Pre_Scan\Quarantine\{8d0d6663-c8bf-0b26-7566-1d374c83243a}.P_S\U\800000cb.@ (Rootkit.0Access) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Qoobox\Quarantine\C\Users\Admin Parents\AppData\Local\twcqg.exe.vir (Trojan.LameShield) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Admin Parents\Desktop\winlogon.exe (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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Utilisateur anonyme
 
Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

Virus Total

clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

c:\windows\system32\services.exe

* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
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Utilisateur anonyme
 
bien des soucis persistent ?
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
non, là depuis hier soir, aucun message de security shield.....
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
dans le dossier system32 il y avait un autre fichier "service" mais qui n'était pas en .exe... je n'ai testé que le .exe avec virustotal
il ne fallait pas tester l'autre aussi ?
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
si le problème est résolu (sinon, on continue le traitement...)
déjà je t'en remercie infiniment car j'aurais bien sur été incapable de gérer ça moi même,
ensuite, penses tu qu'un antivirus gratuit genre Avast soit suffisant pour se protéger de ce genre d'intrusion ?
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
Dans la barre du bas de l'écran, j'ai une icône qui m'indique que l'ordinateur est en danger car Microsoft Security Essentials ne le surveille pas car il a été arrêté.
Dans cette fenêtre, on me demande de le redémarrer. Dois je le faire ?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Oui il faut le redémarrer.

Comment va le pc ?
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
Le pc ne reçoit plus de messages de security shield, mais il me dit que je ne peut pas demarrer le service Microsoft security essentials car "le service spécifié n'existe pas en tant que service installé"... Que puis-je faire pour le débloquer ?
PS J'ai un code erreur : 0x80070424
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
ok c'est fait
par rapport à la question que je posais sur l'antivirus, tu penses qu'Avast est suffisant pour protéger le pc contre ce genre d'intrusion ?
Est ce que je peux désinstaller tous les programmes installés : combofix, roguekiller, malwarebytes, ZHP.... ?
J'ai dans un message précédent remercié Gene Hackman, je te remercie aussi pour ton aide c'est vraiment sympa de venir en aide aux non initiés aux choses de l'informatique dans mon genre.
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Utilisateur anonyme
 
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chamoisien
 
Salut, je suis en train de procéder au nettoyage indiqué,

Le rapport de Delfix est le suivant :

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 13/09/2012 à 18:17:48
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Admin Parents - WIN-VHA6MUA6Q66 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Admin Parents\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]

~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\pre_scan
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\Christophe.exe <-- Combofix
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\Pre_Scan.txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\Pre_Scan_09_09_2012_15_10_15.txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\Pre_Scan_10_09_2012_21_33_09.txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\Pre_Scan_10_09_2012_22_10_34.txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\Pre_script.txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\RKreport[2].txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\RKreport[3].txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\RKreport[4].txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Admin Parents\Desktop\ZHPFix.exe
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\SED.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\Zip.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [2285 octets] - [13/09/2012 18:17:48]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2409 octets] ##########
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Utilisateur anonyme
 
ok :)
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chamoisien
 
Après Purera, j'obtiens ça :

Total space cleaned: 250.59 MB
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Utilisateur anonyme
 
magnifique ^^
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chamoisien Messages postés 30 Statut Membre
 
n'est ce pas ?
je suis super content en effet... :)

Pour CCleaner, une fois tous les éléments cochés comme indiqué dans les écrans que tu as donnés, je dois faire d'abord l'analyse puis le nettoyage dans "Nettoyeur" et "Registre" ou Nettoyer directement ?
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