Problème épineux sur imprimante canon MP 560

Bonjour,

problème épineux sur une imprimante canon MP560: suite à une erreur B200 (panne totale), j'ai remplacé la tête d'impression. Il en résulte que l'alarme a disparue. Il subsiste toutefois un problème:
il m'est impossible d'imprimer ou de faire des photocopies noir et blanc , les pages sortent blanches, les photocopies couleur fonctionnent.
Par contre les impressions photos fonctionnent normalement, à partir d'un PC ou directement avec la carte mémoire de l'appareil photo.
j'ai procédé à plusieurs reprises aux différents nettoyages recommandés et également au remplacement des cartouches, en vain ...
si une bonne âme pouvait m'aider!

avec mes remerciements anticipés