Escroquerie du site trombi.com

Résolu
ovate -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
ce site vient de me faire un prelevement de 24€ sans mon autorisation se basant sur une inscription datant d'une année. je n ai quasiment jamais consulté ce site ...il est creux
il ne rembourse pas, bien sur, sous couvert de la loi chatel interpretée par le service client qui se situe dans le sentier...bizarre
je vais voir avec la direction des fraudes et je sens une belle arnaque douce et lente..le montant nest pas tres elevé

avez vous eu le meme probleme?



41 réponses

mura03
 
et voila un de plus 36€ prélevé sur mon compte paypal
sans aucune autorisation comment est-ce qu'ils ont fait pour avoir
accès a mon compte paypal sans que je donne mon autorisation

ce site est vouer a disparition vu leurs système d'arnaque
mais pour cela il faut
bien diffuser dans votre famille et amis de ne jamais souscrire quoi que ce soit sur ce site a fuir
ma famille st grande et le nécessaire et fait ainsi que les amis
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yves
 
J'ai le même problème. Un prélèvement de 24€ le 6/3/2021 alors que je n'ai rien demandé.
Si un collectif se crée pour attaquer cet organisme, j'y participerai volontiers
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mura03
 
il faut déposer une dénonciation ici :
***@***
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mura03 > mura03
 
no-reply-signal.conso.gouv.fr
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 497 > mura03
 
Bof..

Noreply indique, normalement, que l'on ne peut accéder à cette adresse (= pas de réponse..).
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mura03 > Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
les adresses mail ne sont pas autorisé
il faut remplacer le tiret par "lacrobate" lol
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Cathy22
 
Idem, je viens de me faire arnaquer par trombi .. 24 euros prélevé sans mon autorisation ... je vais aller à ma banque pour faire opposition pour les prochains prélèvements qu'ils tenteront ...ce sont bel et bien des arnaqueurs !!
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NIAVEIL
 
oui je viens de constater ce meme probleme : 24 euros le 25 mars
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pascal
 
oui même problème c'est de la vente forcée
et des prélèvements indus sans autorisation ni information
c'est une boîte d'escrocs faites le savoir autour de vous
je vais contacter la revue des consommateurs et la direction des fraudes
surtout allez jusqu'au bout
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vincat
 
oui exactement le même problème. Comment se fait-il qu'ils peuvent prélever sur mon compte bancaire sans mon autorisation. Je n'ai jamais demandé quoi que ce soit, j'accédais au site en tant que observateur
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gouttetout59
 
oui .36€
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pierrot
 
bonsoir
je rencontre également la même problématique de harcèlement car j'ai oublié de me désabonner
heureusement j'ai payé par CB virtuelle et informé ma banque
j'ai été tranquille pendant un mois sans recevoir de courriels me menaçant d'un recouvrement auprès de ma banque
pour la nouvelle année 2022, je viens de recevoir un courrier me sommant de nouveau à payer ces 24€ avec une majoration d'1€70
ce n'est pas un recommandé, je ne suis pas sensé l'avoir reçu
cela me semble tout simplement une arnaque et je compte bien saisir une union de consommateur
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Mimi34
 
On vient de me prélever 24 euros je vais aller faire opposition à ma banque mardi matin
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Mina
 

Oui ils ont essayé de me prélever 36€ sans que je sois au courant j'ai contesté et fait opposition au près de la banque

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sediri
 

Je ne suis plus abonnée chez eux et ils me demande de payer.

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ovate
 

Oui même problème

c est un site d 'arnaqueurs  avec une base au Luxembourg et une adresse dans le sentier.

un 09....pour téléphoner et des réponses étonnantes.....

je vais voir avec la direction des finances pour cette escroquerie.

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Luc
 

Oui bonsoir, j’ai à peu près le même problème ou on me demande de payer 36 € car j’ai accepté l’inscription premium le 26/11/2021, après une année gratuite, et qui m’engage maintenant selon la direction et dont je suis déjà en retard pour le paiement. Je pense que je n’ai pas fait attention lorsque j’ai accepté le contrat premium qui permet d’envoyer des messages. Effectivement j’ai envoyé un message ou deux sans plus, mais celà ne m’apporte rien.

celà fait cher le message.

je ne sais pas si je puis refuser ce paiement

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PCouturier Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,
 
La procédure de désabonnement n'est pas cohérente à mon sens.
Les conditions générales de Trombi indiquent :
4.3    Renouvellement d'abonnement
    Trombi.com propose un abonnement premium avec renouvellement automatique.
    Si l'utilisateur ne paye pas l'abonnement renouvelé à échéance, Trombi.com se réserve le droit d'entamer une procédure de recouvrement des sommes dues.
    L'abonné premium peut à tout moment désactiver le renouvellement automatique de son abonnement en allant dans la rubrique "abonnement premium > historique de vos achats > désactiver le renouvellement".
https://www.trombi.com/static/generalConditions#4.3
 
D'autre part, Trombi ne supprime pas le compte des personnes décédées. Ce qui est apprécié par certains utilisateurs du site.
Un groupe d'une dizaine d'amis, dont je fais partie, est content de pouvoir relire les messages et documents, revoir les photos d'un de nos camarades décédé en 2012.
C'était un grand voyageur.
 
Cordialement Paul

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PCouturier Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Post-Scriptum.
Quand vous vous abonnez, pensez à décocher la case pré-cochée par leurs soins "réabonnement automatique".

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gerard
 

Faites comme moi ! Un chèque !  Plus de réabonnements auto ! Vous n'avez plus envie , ne payez plus vous n'avez aucun engagement envers eux ! Ils vous vireront d'eux mêmes ce qui n'empêchera pas les relances que vous pourrez bloquer je pense !  

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xytha
 

Bonjour ,

Le prélèvement s'est éleve à 36 euros .Rien de ce qui est promis n'est reel .J'était dans une école de filles et je reçois des "copains "masculins .Aucune photos .tout n'est qu'une excuse pour empocher de l'argent .Il faudrait interdire de tel site .

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Altgr75 Messages postés 67 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 

Bonjour xytha va sur copain d avant c est totalement gratuit https://copainsdavant.linternaute.com/

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Lornath
 

J'ai pris un abonnement premium, l'an dernier à 24€ et derrièrement, j'ai reçu un mail PayPal me prévenant d'un débit de 48€. Impossible de faire opposition sur PayPal qui demande de s'adresser au site, j'ai fait un mail au service client qui se refugie derrière la loi Chatel mais qui ne l'applique pas et ne prévient pas les clients que le contrat va être reconduit...

Ils ne veulent pas rembourser, bref une arnaque ! A fuire...

Apparemment, cela fait des années que  ce système frauduleux perdure et rien est fait ...

En outre, la tacite reconduction est écrite en petits caractères au moment du paiement PayPal. Bref pas vu... Sinon je n'aurai pas autorisé une tacite reconduction sur PayPal 

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Vincent
 

Bonjour, j'ai eu exactement le même problème, 

Le pire est qu'ils m'ont prélevé de 48€ sans me prévenir, disant m'avoir envoyé un mail un mois avant ce qui est faux.

J'ai signalé à la direction des fraudes, espérons une solution pour un remboursement.

Cordialement

Vincent 

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Achille
 

Bonjour, la même situation que vous et là ils veulent me prélever 48 €. J’ai résilier mon contrat hier et ils me disent que je suis reparti pour un contrat d’une année jusqu’au 22 mai 2026. Je leur ai dit qu’il est hors de question de régler cette somme je vais faire un dépôt de plainte c’est trop facile et pourquoi de 12 € je passe à 48 € c’est une vraie arnaque surtout que pour ce qui est des contacts avec les amis j’en ai rarement alors ça fait cher le contactO

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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 497
 

Bonjour

il s'agit d'un litige relevant du 'Civil' et non du 'Pénal'.. Alors la 'plainte mieux vaut oublier.. Par contre tu peux 'assigner'..

Bonne chance!

A+

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CarolineChiara
 
Oui
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