Prb avec l'imprimante

Résolu
jughrta Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jughrta Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,





je viens de suivre les étapes de l'installation d'une imprimante hp 1050 j410series...le probleme est que mon pc portable ne l'a pas détecté ..pilote introuvable.. je ne sais si c'est du au parefeu ou à l'antivirus ou une faute materielle

2 réponses

nicomdr Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Bonjour!
Vous-avez le CD d'installation ou vous-avez téléchargé des pilotes?
0
jughrta Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai installé depuis son cd d'installation.. à la dernière étape : echec de connexion..et lorsque je lance le scanner p ex je trouve que le pilote est introuvable
0
nicomdr Messages postés 184 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
téléchargez de nouveau les pilotes sur le site et essayez encore une fois http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=4027462
0
jughrta Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour m'aider ...je m'excuse de vous repondre aussi tard ..j'ai telecharge la version complete ..le prb est resolu merci une autre fois
0
iou
 
et sinon il est bien branché ?
0
jughrta Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais windows ne reconnait pas ce materiel..
0