Problème neufbox SFR

Bonjour,
j'ai un gros problème avec ma neufbow SFR, en effet, en voulant aller dans "bonus" un chargement a commencé, mais il ne s'arrête pas, pourtant j'entends toujours le son de la chaîne sur laquelle j'étais. Avez vous déjà eu ce problème? Si oui, quelles sont les solutions?
Merci

5 réponses

  1. Fait un reset de ta neufbox
    Le reset se trouve sur le cote
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    1. Merci, mais cela n'a pas marché...
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      1. Est ce que tu passe par le decodeur neuf ?
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        1. Dans ce cas il est possible que le decodeur soit 'bloque'. Apres avoir mis en marche la TV, il faut faire un reset de celui ci
          Il faut couper l'alimentation du decodeur.
          En fonction du modele soit avec le bouton on/off soit en debranchant le decodeur .
          Ensuite remettre l'alimentation et des que les voyants du decodeur clignotent (pratiquement tout de suite) il faut rester appuyer sur le bouton rouge (A) de la telecommande. Ensuite il suffit de suivre ce qui sera inscrit a l'ecran de la TV

          Voila, j'espere que cette fois cela debloquera la situation, sinon on essayera autre chose
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