Problème neufbox SFR

louiseso Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bidoud Messages postés 95 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un gros problème avec ma neufbow SFR, en effet, en voulant aller dans "bonus" un chargement a commencé, mais il ne s'arrête pas, pourtant j'entends toujours le son de la chaîne sur laquelle j'étais. Avez vous déjà eu ce problème? Si oui, quelles sont les solutions?
Merci

5 réponses

  1. Bidoud Messages postés 95 Statut Membre 373
     
    Fait un reset de ta neufbox
    Le reset se trouve sur le cote
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  2. louiseso Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci, mais cela n'a pas marché...
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  3. Bidoud Messages postés 95 Statut Membre 373
     
    Est ce que tu passe par le decodeur neuf ?
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  4. louiseso Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui
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  6. Bidoud Messages postés 95 Statut Membre 373
     
    Dans ce cas il est possible que le decodeur soit 'bloque'. Apres avoir mis en marche la TV, il faut faire un reset de celui ci
    Il faut couper l'alimentation du decodeur.
    En fonction du modele soit avec le bouton on/off soit en debranchant le decodeur .
    Ensuite remettre l'alimentation et des que les voyants du decodeur clignotent (pratiquement tout de suite) il faut rester appuyer sur le bouton rouge (A) de la telecommande. Ensuite il suffit de suivre ce qui sera inscrit a l'ecran de la TV

    Voila, j'espere que cette fois cela debloquera la situation, sinon on essayera autre chose
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