Imprimante hp officejet 4500
Résolukaneagle Messages postés 86301 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
J'ai une imprimante HP Officejet 4500 qui fonctionnait très bien sur mon portable ACER, mais ce portable est maintenant décédé. J'ai maintenant un ASUS, quand je met le CD d'installation dans l'ordi il ne démarre pas automatiquement et quand je vais sur "ordinateur" pour cliquer sur le CD d'installation il ne démarre pas plus, je vois plein de dossier et de sous-dossier.
J'ai ausi essayé d'aller sur le site de HP pour trouver les pilotes d'installation, mais il ne semble pas exister.... J'ai besoin de mon imprimante pour travailler de la maison... :(
Qu'es ce que je peux faire, appart garocher l'imprimante par la fenêtre?
p.s.: J'ai fait le tour du forum et je vois bien que je ne suis pas la seule à avoir ce problème! Mais même avec tout les trucs et conseils, rien ne fonctionne!
Merci à tous!
5 réponses
La difficulté porte sur l'installation d'une HP Officejet 4500 sous Windows 7 lorsque le CD ne démarre pas et que les pilotes semblent indisponibles sur le site HP. Plusieurs réponses préconisent de télécharger le pilote via le lien fourni, d'enregistrer le fichier, puis de déconnecter l'imprimante et de lancer l'installation, en reconnectant lors de la demande. D'autres conseils suggèrent d'installer le pilote en tant qu'administrateur, de désinstaller les anciennes traces de l'imprimante dans le panneau de configuration et de redémarrer avant de réessayer l'installation. En cas d'erreur d'accès au lien, certains expliquent que le message Service Unavailable peut apparaître et recommandent d'essayer un autre navigateur ou d'utiliser un autre ordinateur pour récupérer le pilote.
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ici http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3919445
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Va dans le panneau de configuration
Programmes
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante.
Redémarre le pc
Met l'imprimante en fonction
Déconnecte l'imprimante du pc
Fais clic droit sur le pilote
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance l'installation et suis les instructions.
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De rien, ca nous a fait plaisir,
Bonne soirée.
