Imprimante hp officejet 4500

Résolu

Kimy -
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 31 août 2012 à 01:05

Bonjour,

J'ai une imprimante HP Officejet 4500 qui fonctionnait très bien sur mon portable ACER, mais ce portable est maintenant décédé. J'ai maintenant un ASUS, quand je met le CD d'installation dans l'ordi il ne démarre pas automatiquement et quand je vais sur "ordinateur" pour cliquer sur le CD d'installation il ne démarre pas plus, je vois plein de dossier et de sous-dossier.

J'ai ausi essayé d'aller sur le site de HP pour trouver les pilotes d'installation, mais il ne semble pas exister.... J'ai besoin de mon imprimante pour travailler de la maison... :(

Qu'es ce que je peux faire, appart garocher l'imprimante par la fenêtre?

p.s.: J'ai fait le tour du forum et je vois bien que je ne suis pas la seule à avoir ce problème! Mais même avec tout les trucs et conseils, rien ne fonctionne!

Merci à tous!

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5 réponses

Réponse 1 / 5
Utilisateur anonyme

ici http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3919445
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1. Kimy
  
  Voici ce que ça me donne quand je vais sur ton lien: Service Unavailable
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  ah y'a pas un souci avec ton navigateur
  essaye avec un autre pourtant je te jure y'a un truc :-)
  
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3. Kimy
  
  Super, mais j'ai plusieur choix, le quel je dois prendre?
  Prendre note que je suis assez poche côté informatique!
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  logiquement ça doit être indiqué sur une étiquette coller sur l'imprimante
  enfin je suis pas sur qu'il y'a une si grosse différence entre l'un ou l'autre
  
  le plus important de choisir le bon système d'exploitation
  et si c'est windows 7 bien choisir 32 ou 64 bits
  
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5. Utilisateur anonyme
  
  après c'est dans
  
  Pilote - Logiciel d'installation du produit
  version complète des pilotes ...
  
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Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Bonjour,

Essaie avec ce lien --> Officejet 4500
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1. Utilisateur anonyme
  
  bah tiens c'est lui c'est pilote man
  
  je te laisse avec kaneagle
  bon courage
  
  A+
  
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2. Kimy
  
  Merci rossi45du77 pour ta patience :)
  
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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

Va dans le panneau de configuration
Programmes
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante.

Redémarre le pc
Met l'imprimante en fonction
Déconnecte l'imprimante du pc
Fais clic droit sur le pilote
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance l'installation et suis les instructions.
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1. Kimy
  
  Comment je fais pour faire un clique doit, en fait je sais juste pas ou alller
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  le pilote que t'as téléchargé tout a l'heure
  avec ta souris tu utilises la touche de droite
  d'ou clic droit
  
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3. Kimy
  
  Vous allez gagner votre ciel avec moi, je suis terriblement désolée d'être poche comme ça :(
  Si j'ai tout désinstallé, où je trouve le pilote?
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  dans le dossier téléchargement normalement
  
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5. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686
  
  Celui que tu as téléchargé et enrégistré dans tes documents ?
  OJ4500vG510g-m_Full_13.exe
  
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Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

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Réponse 5 / 5
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 686

De rien, ca nous a fait plaisir,
Bonne soirée.
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Imprimante hp officejet 4500

5 réponses

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