Avast 7 probleme de quarantaine

fouesperanza Messages postés 119 Statut Membre -  
Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur -
Bonjour,
jai fait un scanne sur mon disque dure externe avec avast .et jai trouve que il avait pleine de virus .l action était de mettre en zone de quarantaine ...le problème cest que apres avoir mis cette action tous mes fichier ont disparue tous .comment faire pour les récupéré sachent que la capacité du disque dure es la même. rien na change . les fichier sont toujour la mais je peut pas les touver aider moin Svp .

A voir également:

2 réponses

Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 370
 
Bonjour,

Ouvrir l'interface AVAST
Support en haut à droite
Aide du programme (ouvrir l'aide)
Zone de Quarantaine (tu choisis l'action désiré)

A+
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Bonjour.

Ils sont là, mais bloqués par Avast.
Donc, ils sont tous "vérolés".
Donc, direction "la poubelle".

Si vous les réactivez, vous risquez de "polluer" toute votre machine.
Ce qui est peut-être déjà fait.

Vous avez tout intérêt à faire un scan au démarrage sur toute votre machine, avec le risque que des fichiers "Système" soient "mis en quarantaine", et donc des conséquences très néfastes sur le fonctionnement de votre PC.
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Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 370
 
Re,

Pas forcément, si ce sont des fichiers qu'il connaît.

Il pourrait les extraire dans un Dossier de son Choix et faire une analyse de chacun d'eux par:
https://www.virustotal.com/gui/

A+
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fouesperanza Messages postés 119 Statut Membre 5
 
cest des dossier tres important des photos de famille et vidéo irracontable je ne peut pas les perdre comme ca . jai esseye de restaurer les dossier qui sont en quarantaine mais des que je veut acceder au disque dur avast m interdis lacées dois je instaler un autre antiveruse qui peur reparer sans suprimer les dossier
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Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 370
 
Re,

Fais une copie d'écran de ta zone de quarantaine SVP.

Héberge le fichier sur Cjoint choisis 4 jours
Aide pour cjoint

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