Virus gendarmerie

bibine -  
 bibine -
Bonjour,
Je viens vers vous pour résoudre un problème de "virus gendarmerie" qui s'affiche au démarrage de mon ordi.
J'ai eu quelques soucis à vrai dire.
En passant par la manip avec petoUSB, ça ne reconnaissait pas ma clé USB donc je suis passée par OTLEPEUSB, ce qui a semblé fonctionner.
J'ai modifié la séquence de boot de l'ordi et là j'ai le message d'erreur suivant :
boot mgr is missing
press any key...

Là tout se charge ensuite normalement et j'ai de nouveau la page du virus gendarmerie qui s'affiche.

Que puis-je faire?
Merci

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    OTLPE a mal été copié.

    Tu as vérifié qu'en mode sans échec, tu n'avais pas la main sur Windows ?
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    1. bibine
       
      Bonjour,
      Merci pour la réponse.
      J'ai accès au mode sans échec. Mais au bout de quelques minutes il me dit que windows doit redémarrer...
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as le temps de faire un :
    Menu Démarrer / executer et taper shutdown -a

    Tu as Microsoft Security Essentials comme antivirus ?
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    1. bibine
       
      J'ai le temps de faire la manip, une fenêtre dos s'ouvre 2 microsec et se referme aussitôt... et après toujours le même message d'erreur et ça redémarre.

      Et sinon non je n'ai pas cet antivirus
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est quelle version de Windows sur le poste infecté ?
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    1. bibine
       
      windows 7
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
    Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

    voir si ca marche.
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    1. bibine
       
      Alors ça ne marche pas... J'ai ceci :
      "windows n'a pas pu démarrer, une récente modification du logiciel pourrait etre la cause de cet incident...
      ...
      Infos : La sélection de démarrage a échoué car un périphérique nécessaire est inaccessible. "
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Alors faut faire fonctionner OTLPE.
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    1. bibine
       
      Ok je vais retenter en retéléchargeant tout ça.
      Merci
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