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1 réponse
Bonjour maurane61,
Je m'appelle Ayoub et je travaille chez Dell.
Le code 2000 - 0146 signifie qu'il y a soit :
- Un problème de disque dur « secteur défectueux »
- Un problème de Windows « fichier de démarrage est endommagé »
Donc je te conseille d'abord de sauvegarder tes données « cette opération est complexe donc demande l'aide d'une personne qualifié si tu as des compétences limités », ensuite réinstalle Windows et relance le test.
Si tu as le même code d'erreur après la réinstallation ça signifie que ton disque dur est endommagé.
Si ton Inspiron est toujours sous garantie notre SAV procédera au changement de ton disque dur. Si ta garantie est expirée, notre support hors garantie pourra aussi t'assister en cas de besoin.
Ps : je te mets ici le lien vers les Codes d'erreur et tests de diagnostic : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=us&l=en&s=dhs&docid=266787&doclang=FR
Bonne journée
Je m'appelle Ayoub et je travaille chez Dell.
Le code 2000 - 0146 signifie qu'il y a soit :
- Un problème de disque dur « secteur défectueux »
- Un problème de Windows « fichier de démarrage est endommagé »
Donc je te conseille d'abord de sauvegarder tes données « cette opération est complexe donc demande l'aide d'une personne qualifié si tu as des compétences limités », ensuite réinstalle Windows et relance le test.
Si tu as le même code d'erreur après la réinstallation ça signifie que ton disque dur est endommagé.
Si ton Inspiron est toujours sous garantie notre SAV procédera au changement de ton disque dur. Si ta garantie est expirée, notre support hors garantie pourra aussi t'assister en cas de besoin.
Ps : je te mets ici le lien vers les Codes d'erreur et tests de diagnostic : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=us&l=en&s=dhs&docid=266787&doclang=FR
Bonne journée
