Problème neufbox

Bonjour,
j'ai une neufbox evolution.
sur mon MoDem il y a le voyant en haut à droite qui est allumé en rouge et les deux autres en vert. le voyant accès est allumé mais ne clignote pas.
JE n'ai plus accès à internet ce qui est très embêtant.
Que se passe-t-il ? y a t il une solution ?
j'écris de mon portable et c'est très difficile. je souhaite obtenir votre aide au plus tôt merci d'avance.