ZoneAlarm contrôleur ne s'affiche pas

Fermé
logmath Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2012 - 16 août 2012 à 17:57
 batilo - 29 déc. 2012 à 01:53
Bonjour,
J'utilise ZoneAlarm Free Firewall depuis longtemps. Pas de problème, sauf après mise à jour version française 10.2.074.000 : quand je voulais ouvrir le contrôleur, fenêtre vide (transparente). Après plusieurs essais, j'ai résolu le problème comme suit :
1. Désinstallation complète de ZoneAlarm.
2. Téléchargement via Comment ça marche
a) choisir version Français (en haut à droite)
b) ne pas charger les accessoires "toolbar"
nb: vous remarquerez que le téléchargement est "ZoneAlarm anti-virus + firewall" : LAISSEZ FAIRE !
3. NE PAS REDEMARRER, COCHER PLUS TARD.
4. Dbl-cliquer sur le raccourci ZoneAlarm Security (qui envoie à zatray.exe) - patientez, le contrôleur apparaît et Zone Alarm se met en route.
nb: si vous avez un autre anti-virus (c'est mon cas), Zone Alarm fait une analyse rapide, MAIS L'ANTI-VIRUS LUI-MEME EST DESACTIVE !
J'espère que cela va aider beaucoup de personnes, et peut-être ...Check Point Software Technologies...parce que j'ai vu que plusieurs personnes avaient eu le même problème, mais avec comme seules solutions : soit la version anglaise, soit...changer de pare-feu...!
Logmath (Windows XP / Firefox 14.0.1)
A voir également:

3 réponses

J'ai utilisé votre procédure pour régler le même problème de fenêtre ZA et ça a fonctionné. Merci.
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logmath Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 24 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2012
28 août 2012 à 16:26
L'anti-virus s'est activé et perturbe grandement le fonctionnement de mon ordinateur ! En définitive, je me range à l'avis des utilisateurs précédents : je désinstalle Zone Alarm et le remplace par PC Tools Firewall Plus gratuit ! Fin de la discussion...
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Bonjour,
Pas réussi à mettre à jour ZoneAlarm avec cette procédure malheureusement.
Mais en voilà une autre qui a marché du premier coup (mise à jour de ZoneAlarm Free Firewall en Français, PC XP avec Avast et Spybot), après beaucoup d'autres essais et les même problèmes que décrits par beaucoup dans les forums. Si ça peut servir à quelqu'un...

Remarque : pas eu besoin de re-désinstaller ZoneAlarm une nouvelle fois avant de faire la mise à jour, ni de désactiver Avast ni Spybot, comme fait de nombreuses fois avant sans plus de succès.

Procédure :
1) Par sécurité, on peut créer d'abord un point de restauration système, comme on devrait faire avant chaque installation d'un nouveau logiciel.
2) Télécharger ZoneAlarm Free Firewall à partir de zonealarm,com et non zonealarm,fr : http://www.zonealarm.com/security/en/trialpay-za-signup.htm (cliquer à gauche ZoneAlarm Free Firewall Download, pas à droite l'offre publicitaire).
On récupère la version 110_000_020 au lieu de la 102_081_000 sur le site zonelarm,fr (à la date de ce comm).
3) Quand le téléchargement est fini, cliquer sur l'icône du fichier pour lancer l'installation.
4) Sur la 1e fenêtre, choisir la langue en haut à droite (française), et cliquer sur installation personnalisée, pas sur installation rapide.
5) Sur la 2e fenêtre, décocher les 3 choix, Make ZoneAlarm my default search, Install ZoneAlarm toolbar, Make ZoneAlarm search my homepage, puis cliquer sur Agree.
6) Le fichier complet se télécharge puis s'installe. A un moment il demande de confirmer qu'on a bien choisi de désinstaller l'ancienne version de ZoneAlarm.
7) A la fin (quelques minutes), 1) une fenêtre demande une adresse mail et si on veut recevoir des informations de la part de ZoneAlarm, 2) une connexion se fait au site de ZoneAlarm pour confirmer que l'installation s'est bien passée, 3) il est demandé si on veut redémarrer le PC pour terminer l'installation : répondre ok, mais seulement après ces étapes 1 (adresse mail) et 2 (connexion au site ZoneAlarm), faire ces étapes 1, 2, 3 dans l'ordre.
8) Le PC redémarre et finit l'installation (le démarrage dure plus longtemps que d'habitude, c'est normal). Quand c'est fini, la fenêtre de contrôle de ZoneAlarm s'ouvre automatiquement (en Français). C'est terminé. On peut alors paramétrer comme on veut le fonctionnement de ZoneAlarm.
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