Imprimante/impression/spooleur(spouleur)

Bonjour,

Je viens à vous car mon imprimante ne fonctionne plus,
ex: je lance une partition de musique à imprimer et une fenêtre apparait et dit "l'impression est impossible" mais c'est un autre fichier qui s'imprime (toujours le même) en grand nombre de copies donc j'arrête l'impression et j'essaie à nouveau mais cette fois il me dise: "avant de pouvoir effectuer des tâches liées à l'impression, notamment la configuration de l'impression ou l'impression d'un document, vous devez installer une imprimante." Et un autre message s'affiche: " Application sous-système spouleur a cessé de fonctionner et a été arrêté".

Donc je démarre le spouleur et j'essaie de réimprimer et ça recommence du début...
Que faire?

Merci
Cordialement