Solutions BPO documentaire

torhe Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Gelatine -
Bonjour,
Ces questions de traitement de données commencent à bien faire, on court à notre perte à cette allure vu que les charges qui y sont affectées ne sont pas anodines. Merci de votre aide !
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11 réponses

sisteo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Salut les gens ! Essaie de voir ce que paxille t'as conseillé. Par BPO documentaire, tu verras la réduction des coûts de matières et d'affranchissement. Tu externalises une partie de tes risques aussi ! Heureusement qu'on a travaillé avec un presta de confiance sur nos activités éditiques (docapost DPS en l'occurrence mais à toi de voir) et aucune mauvaise surprise jusqu'à présent, ça fait 8 ans.
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dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 485
 
De quoi parlez-vous ?
Quelle est la question ?
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torhe Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Nous traitons quotidiennement une titanesque de données, cela nous prend beaucoup de temps, consomme notre budget et ralentit l'exécution des autres tâches au détriment de notre compétitivité. Nous souhaitons rendre plus performants nos infrastructures éditiques, si vous en avez une solution ?
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dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 485
 
d'accord, quels logiciels utilisez-vous actuellement ?
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paxille Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour. Le seul que j'ai pu trouver en parcourant le moteur de recherche est la solution BPO documentaire de docapost. Je vous invite de voir de ce côté. A bientôt.
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torhe Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Là nous utilisons nett@bord
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torhe Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce que tu dis m'intéresse Sisteo !
"Tu externalises une partie de tes risques" < et si on n'a pas en retour le résultat escompté, qui est le responsable ? Et cette externalisation ne suppose pas des charges fixes a priori ?
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sisteo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Pour te faciliter la tâche https://www.docaposte.com/solutions/back-office-metiers résume tout. Ils sont forts en expérience, ou sinon des prestas dans le domaine : www.sgaim.fr ou www.step-sa.fr ....
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sisteo Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
"...charges qui y sont affectées ne sont pas anodines". Tout est question de charges. Mais l'externalisation des courriers ont eu raison de ces charges. J'insiste sur, car la BPO documentaire est un exemple d'innovation. Un gain en services à valeur ajoutée par rapport à une prestation interne peut être aussitôt apprécié.
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torhe Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci alors pour la proposition. Je vais me renseigner et je vous dirais la suite. Entre-temps, si vous avez d'autres avis, n'hésitez pas! A plus.
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Gelatine
 
Je te conseille également de te rapprocher d'Asterion, spécialiste en BPO documentaire, qui va un peu plus loin dans la démarche, tu peux visiter le site web : http://www.asterion-int.com/fr/

en plus ils viennent de sortir un livre blanc intéressant : le document intelligent dans la relation client, et les problèmatiques que tu évoques sont traités : http://www.asterion-int.com/fr/telecharger-livre-blanc/
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