Phillips compatible avec la neuf box sfr ?

Bonjour,
j'aimerais savoir si les telephones phillips sont compatibles avec la neuf box sfr ? pour etre plus exact je l'ai acheter hier c un phillips CD186duo sur la boite il est marquer compatible box adsl mais en la branchent sur la prise mural (avec ladapteur neufbox d'abor bien sur ) mon tel est allumer il ya de la tonalité mais quand j'appel sur le fixe ils ne detecte rien ne sonne pas aucun appel alors que depuis mon tel sa bip comme si mon appel passer ... (je ne peux pas non plus passer d'appel depuis le fixe ) si quelqun pouvais m'aider ce serai cool