SOUCI AVEC LA FACTURE FREE

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FOUFA AL MATADOR Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 10 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012 - 10 août 2012 à 22:51
siMoN.51 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 15 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017 - 11 août 2012 à 23:11
Bonjour,
VOILA jai déménagé depuis un mois et la j ai reçu ma facture free 300 euro ????

j ai appelé pour avoir des explications et la personne me répond que mes options téléphonique pour les portables et l étranger n était pas activer ????

alors que je suis chez eux depuis 2 ans et tout marchait bien il me dise que c est de ma faute et que je devais activer mes options après un déménagement...

mais moi le conseillé ne ma pas parler de activer ou supprimer il ma dit que je gardais mon numero de téléphone et mes options bien comme avant

que faire.....
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3 réponses

siMoN.51 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 15 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017 25
10 août 2012 à 22:57
Salut


Essai d'envoyé une lettre avec ton problème en recommande a free et fait opposition a la banque pour qu'il ne te prenne pas 300 boules...
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FOUFA AL MATADOR Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 10 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012
11 août 2012 à 12:39
merci oui bien sur j ai fait opposition a la banque et un recommandée a free mais je sens que ca va etre long puisque je sais comment ca marche
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siMoN.51 Messages postés 101 Date d'inscription dimanche 15 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2017 25
11 août 2012 à 23:11
Comme toute les procédure de ce genre ...

Bonne chance et donne des nouvelles...
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